培训与教育
- 组织全行员工参加消费者权益保护专题培训，包括法律法规解读、案例分析、沟通技巧等内容，提升全员服务意识和专业能力。
- 针对前台柜员、大堂经理等一线岗位，开展情景模拟演练，强化应对客户投诉及突发事件的能力。
我行将持续把消费者权益保护工作放在首位，不断加强员工学习培训，不断创新宣传方式，拓宽服务渠道，努力构建更加安全、便捷、高效的金融服务环境。感谢广大客户对我行工作的理解与支持，我们将以更加饱满的热情和专业的态度，为每一位客户提供优质的金融服务。
阅读 237
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉