为深入贯彻落实新疆分公司2024年年中理赔会议精神,全面总结2024年上半年理赔工作经验,安排部署2024年下半年理赔工作任务。2024年8月6日,巴州分公司召开了2024年年中理赔工作会议,共计30人参会。理赔服务中心经理助理马帅军主持会议。
会议第一项由巴州分公司党委委员、副总经理黄珂传达余杰总、张卫东总年中会议精神。强调全体人员坚持“十六字”经营方针不动摇,坚持效益为先不动摇,以“低成本、控风险、强服务、促成长”为核心,强化“三大保障”,切实提高理赔服务质量,严格遵守法律法规,坚持合规经营,不断提高理赔服务水平和客户满意度。并对2024年下半年理赔工作提出了更高要求。提出以下三点要求:一是加强管理,提升各项数据监控和考核指标;二是做好警保联动工作,降低和减少公司成本,增强责任心;三是廉洁自律,扎实推进廉洁教育工作内容,守住合规底线。
会议第二项由理赔服务中心经理助理马帅军,传达孔庆平总年中会议精神。对理赔服务中心2024年上半年工作情况,总结了取得的成果,指出了存在的不足和待改进之处,并部署了下半年三项工作重点:一是加强各险种未决案件清理力度;二是持续深入推荐警保联动工作,做好降赔减损各项减损举措工作;三是加强学习,提高理赔人员技能,提升理赔服务质量,实现公司可持续高质量发展。
会议第三项由巴州分公司纪委委员杨华群做部门基层廉洁警示教育工作。指出,廉洁教育是企业健康发展的重要保障,结合了理赔服务中心的实际情况,对当前理赔条线廉洁教育工作面临的挑战和问题进行了深入分析,进一步提高理赔全体人员廉洁自律意识,提出理赔人员要时刻保持清醒的头脑,坚守廉洁自律的底线。
巴州分公司全体理赔人员将以此次会议为新起点,勇担责任,紧密围绕下半年工作部署,不断提升自身业务能力和服务水平,秉承“以人为本、客户至上”的服务理念,为公司高质量业务发展做出贡献。