2024年8月5日23时左右，暴雨如注，倾盆而下。随着雨量急速扩张，第一分公司西旅逸都物业部经理贾铭迅速召集物业部人员，紧急启动防汛应急预案，并时刻关注各个风险区域。突然，因雨势、风势较大导致三桥辖区公变线路故障，西旅逸都小区2号楼高区停电，面对突如其来的状况，物业部人员立即联系供电局；工程人员也迅速行动起来，前往配电室配合供电局展开维修工作，在屋面及地势低洼区域积水较为严重，工程人员用工具疏通排水管道，清理堵塞物；在空间狭小地区，我们敬业的管理人员甚至徒手清掏污物，以确保雨水能够快速排出，避免积水对业主的生活造成影响；客服人员通过电话、微信等方式，及时向业主们通报小区的情况，安抚业主们的情绪。经过几个小时的奋战，暴雨逐渐停歇。
在本次突发事件中，物业部第一时间迅速响应，保障了小区的正常运转和居民的生命财产安全，展现出了良好的专业素养和应急处理能力。他们始终保持冷静，有条不紊地推进各项工作，正是因为物业部提前制定了详尽的应急预案，并在平日里不断进行演练和完善，才能够在关键时刻做到临危不乱，迅速采取有效的措施。他们的努力不仅为突发事件的顺利解决奠定了坚实的基础，也为未来可能出现的类似情况积累了宝贵的经验。在这个风雨交加的夜晚，物业部全体员工坚守岗位，用实际行动诠释了责任与担当，表现出“服务至上”的宗旨。他们的辛勤付出和无私奉献，让业主们在暴雨中感受到了温暖和安心，他们的努力值得我们每一个人的赞扬和肯定。