社区作为服务居民的窗口，工作礼仪是每个社区工作者必须具备的。为进一步提升社区工作人员的综合素养，增强为民服务的能力，提升工作礼仪的规范性， 8月7日，太西街道潞才社区新时代文明实践站组织开展了“以礼优服务 微笑暖人心”服务礼仪培训会。长治市政务服务中心、长治市12345政务服务便民热线中心、长治市住房公积金管理中心 、社区工作人员等40余人参训。
此次培训以职业礼仪为切入点，邀请长治市职业高级中学在职党员王文娟老师围绕仪容仪表、行为举止、表情礼仪、接待服务礼仪、沟通礼仪等方面，采用理论教学和现场互动演示相结合的方式，对窗口服务人员需要注意的文明礼仪、仪容仪表规范等进行了重点培训，具有很强的针对性、指导性和实用性，使工作人员树立良好的职场形象，更好的服务广大居民群众。
长治市职业高级中学老师王文娟，荣礼学院长治分院院长，中国传媒大学双学士，ACI国际礼仪高级讲师，中国形象协会注册形象礼仪讲师，中国形象协会执业形象礼仪讲师，中国商业联合会家庭教育礼仪培训师，电视台特约主持人，长治市婚礼协会理事。
整场培训氛围浓厚，工作人员受益匪浅，纷纷表示在今后的工作中将以更加饱满的精神状态、更加积极的服务态度、更加文明的言行举止，为辖区居民提供温馨、舒适的便民服务，不断提升群众的获得感与体验感。