按照市文旅局工作要求，为贯彻落实省文化和旅游厅、省委网信办、省公安厅、省交通运输厅、省市场监管局等5部门工作要求,进一步规范暑期旅游市场秩序,维护我区良好旅游市场环境,做好当前文旅领域安全防范和社会稳定工作，保障游客合法权益。8月6日，市中区文旅局召开召开旅行社行业安全工作暨暑假旅游市场秩序综合治理会议。
会议由市中区旅游事业发展中心主任黄亚楠主持，市中区文旅局党组书记、局长田霖，三级调研员陈学进以及相关科室人员参加会议。
区文旅局三级调研员陈学进首先传达了《山东省文化和旅游厅关于做好当前文化和旅游领域安全稳定工作的通知》文件精神，并着重警示了当前涉旅违法违规行为，对相关涉及旅行社的法规法条逐一进行了解读，表达了市中区文旅局严肃整治暑期旅游市场的态度，对当前旅游市场乱象不姑息、零容忍，坚决维护游客和守法经营者的合法权益。
随后市中区旅游事业发展中心主任黄亚楠宣读《山东省文化和旅游厅等5部门关于开展暑期旅游市场秩序综合治理的通知》，对文件内容进行了详细的梳理与释义。针对文件中的五大治理重点，黄亚楠表示，目前市中区文旅局也与区市场监管局、区水务局、区网信办、市中公安分局组成了联合执法体系，将在暑期查处一批、整治一批、曝光一批影响行业形象的涉旅企业和从业人员。
市中区旅游事业发展中心于建鹏对2024年上半年旅游投诉情况进行了通报。对2024年投诉数量、投诉来源、增长情况、目前投诉新的特点进行了分析。并对两个实际发生的投诉案例进行了案例分享，从案例所触犯的法律法规、最终的处理结果等方面进行了警示分析。
最后，市中区文旅局党组书记、局长田霖进行了总结发言。针对目前省市文件精神进行了概括总结，从当前的旅游市场环境、游客出行意愿、旅游投诉情况进行了一一概述。田霖局长强调，“法治是最好的营商环境” ，营商环境的营造，与旅游市场监管的关系是相互促进，互为表里，而不是相互冲突。对踩踏红线、不守底线的旅游企业的依法治理，正是对守法企业的最大保护，也是打造营商环境的最大体现。
会议结束后，田霖局长与部分旅行社进行了座谈，对旅行社今年业绩、目前困难、对我局的建议等方面进行了沟通，山东新铧文旅发展集团有限公司、山东中铁国际旅行社有限公司等旅行社进行了发言。针对临夏东西协作问题，田霖局长就目前双方的发展现状、合作情况等与旅行社进行了讨论，各旅行社也对临夏发团的困境、今后的前景、需要的相关政策支持等进行了反馈。
市中区是旅行社行业的集聚区，截至目前，已经有注册旅行社76家，分公司25家，门店113家。面对新形势、新挑战、新机遇，我局也将以本次会议的召开为契机，积极引导涉旅企业做良好旅游市场秩序的维护者、参与者、监督者，营造“全民宠客”的浓厚氛围，打造文明有序、诚信规范的旅游环境，全面提升游客的体验感、获得感、幸福