2024年8月1日晚，业里村网格员王海蓉接到居民反馈，业里村北街10区58号巷道和10区56号巷道的路灯不亮，对居民出行造成影响。居民事无小事，路灯不亮，对出行的居民尤其是老年人存在一定安全隐患，王海蓉急居民之所急，立即联动微网格员现场核实拍照，随后上报了“12345”。
办件受理后，相关部门安排了工作人员前往排查故障，排查出“电缆短路”的问题后便立即对周边电路进行抢修。王海蓉实时跟进维修进度，第一时间将消息告知居民，还反复提醒周边居民注意安全。在多方努力下，业里村北街的街道恢复了往常的明亮。
路灯罢工事虽小，但关系到居民的安全感、幸福感 ，一盏盏亮起的灯不仅照亮了居民回家的路，也温暖了他们的心。海秀镇网格始终牢记责任使命，把服务群众做为工作的第一宗旨，发挥好“网格管家”的实效。