社区是化解矛盾纠纷,服务人民群众的第一线。为进一步加强社区基层治理,推动矛盾源头化解,菜市新村社区以小事不出网格,大事不出社区,深化枫桥经验实践,把社区打造成化解矛盾、消除隐患的前沿阵地。
强志愿队伍,深耕网格治理
党员带头,由网格员联络楼组长,吸收热心居民参与,形成社区志愿队伍,对辖区内特殊人群,定期入户探访,倾听需求,为提高他们的生活质量而努力。平时加强社区巡视,对于邻里之间的矛盾与纠纷,一经发现,及时化解,大大促进了社区和谐与稳定。菜市新村社区志愿者队伍拥有成熟的经验、卓越的能力,使得社区具有了“战时”的行动力,更是赋予了社区“平时”的执行力。
设矛盾调解室,进行高效调解
党建引领,由社区参与,联合社区物业,对辖区内因车辆停放、私占车位,楼院卫生引发的矛盾,邀请居民到社区设立的专属矛调站进行有效沟通调解。
社区在物业设立了矛盾调解室,既发挥了社区物业办职能,又缓解了业主与物业管理单位之间的矛盾,不仅为居民和物业提供了理性的有效沟通平台,还提供了专业、高效的矛调服务,在帮助社区居民合理维权的同时,又督促物业承担相应责任与义务,且有效的化解了矛盾纠纷。
多方联动合力,构建共治新格局
社区加强与派出所,司法所,绿化所,城管,市政等部门沟通协作,各部门职责清晰,责任明确,由社区统筹各部门资源,充实社区网格力量,聚焦社区因涉法和公共设施损坏、维修引发的矛盾,进行预判,深化矛盾多元调解,协同共治,形成多方联动共同治理新格局。
在今后的工作中,菜市新村社区将继续坚持党建引领,深耕网格治理,加强多部门协作,整合多方资源,坚持共建共享,把握枫桥经验新内涵,筑牢社区平安防线。