让胡路区创业城街道创业四社区网格员杨明梓网格温情护居民 排忧解难守财产

幻想
创建于08-06
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今天上午,家住创业城9区的郑阿姨来到社区,网格员杨明梓上前询问,阿姨您好,您有什么事?看看我们能不能帮到您,郑阿姨边说边着急地从兜里拿出来一个单子,5月份的时候有人到我家来敲门说是物业的,还亮出了他的证件,拿了这个单子给我,说是交49.8元就可以上门擦玻璃,但是到现在两个多月了,都没人接电话,也没人来我家,我心思来社区让你们帮我想想办法,网格员说:阿姨您别着急,我先把此事报给主任,我这边也上马上联系物业,落实此事是否属实

随后网格员打通物业管家电话说:我们这个居民像我们反应你们物业有个收费厅的宣传单,上面写着交49.8元就可以上门擦玻璃,阿姨说:已经两个月都没人来,打电话没人接,问下你们物业是否有这个活动,物业说:确实有这个事,是物业、警务室和商家搞得活动,你们把这位居民的住址,电话发给我,我们跟商家说下这个情况,让商家跟居民联系,网格员说:好的,我现在就把居民电话发给你。过了一会儿,商家给居民打来电话说:现在人员不够,所以无法上门擦玻璃,你这边要是需要退钱,可以加微信,把钱退给你,网格员立即帮助居民加商家微信,等了几分钟商家把钱退回到了居民微信红包中。郑阿姨笑着说:太感谢社区,感谢网格员了,要不是你们我的这笔钱就找不回来了。你们的服务太贴心了,你们辛苦了。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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