宁晋凤凰支行积极打造“有温度”的网点，将提升清点零钞服务质量为着力点，持续为客户提供既高效又人性化的服务体验。
7月31起临近中午的时候，一位客户怯生生的走进宁晋凤凰支行，手里拎着一个鼓鼓的袋子。大堂经理热情接待客户，客户有些不好意思地询问是否可以存零钱，称自己零钱比较多，大堂经理见状立即告知客户农行一定会帮忙办理。
我行大堂经理引导客户就坐并安抚客户耐心等待。利用中午时间，我行几位员工分工合作，一张张清点面额，并逐一对现金真伪进行确认，同时耐心向客户讲解残缺污损人民币的兑换及假币鉴别的相关知识，高效完成零钞兑换业务，客户表示感谢，并称赞农行的贴心服务。
“急客户所急，解客户所困。”作为基层网点，宁晋凤凰支行一直秉持热情贴心的态度服务所有客户，持续做好“农情暖域”服务，真正将温度融入人心。