“发挥港湾力量 提供一站式服务”
晋江东鲤支行依托劳动者港湾的力量，做好一站式服务，满足老年人更定制化、个性化的需求。在劳动者港湾区域配备了不同度数的老花镜、放大镜、常用应急药物、血压仪、拐杖、轮椅等敬老服务设施，并为老年提供热水、手提袋、雨伞等便利服务，为广大老年客户群体提供如家般温馨的服务体验。
“上门服务”传递浓浓“港湾情”
提供上门服务。对因重症住院、行动不便、不在本地等原因，无法到网点办理而又必须由本人办理的业务，坚持特事特办、急事急办原则，为不方便的老年客户开辟绿色通道与客户做好预约，提供双人上门服务业务，打造有温度的适老化金融服务。
“消保课堂”普及金融知识
近年来，电信诈骗时有发生，网络诈骗手段更是层出不穷，老年群体金融意识较为淡薄，财产安全受到了不同程度的威胁，晋江分行东鲤支行依托辖内“劳动者港湾”，开展老年消保课堂，为网点老年客户宣传“防范电信诈骗”“存款保险制度”“珍惜个人信用”“远离非法集资”等相关金融知识，提升老年群体的风险意识和反诈能力。