7月是暑假和高温的季节，在这个月里，衷心感谢您对科泰物业服务工作的支持与配合！为构建和谐小区，营造一个安全、舒适、优美、文明的小区环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建业主间沟通的平台，现将物业服务中心7月份工作报告呈现于您，以便您能更了解、监督我们的物业服务工作，也请您多提出宝贵意见。
客 服 部
1、客服接听来电回访累计210起，并及时协调处理业主反馈问题；
2、按时开展日工作晨会、周工作例会、月工作例会；
3、协调10号楼二单元电梯维修专项资金签字工作；
4、按时对住宅水费及商铺水电费进行核算并及时送达公示到位；
5、组织保洁部完成各楼栋消防通道杂物清理，确保安全通道畅通；
6、通过公众号及业主微信群做好安全、消防、便民等各类温馨提示等宣传。
工 程、绿化 部
1、为保证设备良好状态，确保设备正常使用，工程部员工定期对设备间除尘保养工作；
2、每天巡查配电、供水公共设备运行情况，确保供电、供水系统正常并登记台账；
3、配合电梯维保对电梯例行检修，发现异常问题快速反应维修处理；
4、对业主日常报修进行处理；
5、排查小区内健身器材并及时维修；
6、定期对小区内枯枝干叶进行修剪。
秩 序 维 护 部
1、规范小区停车秩序，营造整洁、有序的居住环境。针对小区车辆的乱停、乱放现象，进行集中整治，消除安全隐患，保障业主出行顺畅；
2、为保障楼宇安全，秩序维护部员工定期对烟感、手按报警器、消火栓、灭火器等消防器材等进行检查；
3、定期对商铺消防设施设备进行检查并填写巡检记录表；
4、及时完成烟感报警第一时间核实确认工作；
5、加强小区安全巡查，发现异常情况及时处理；
6、做好门岗早送晚迎工作。
保 洁 部
1、按照日、周、月卫生清扫计划对公共区域进行打扫；
2、定期对院内各楼栋垃圾桶进行集中清刷；对各楼栋生活垃圾进行清运，确保日产日清；
3、持续开展小区公共区域绿化带漂浮物拾捡工作；
4、对单元楼层的电梯门槽和电梯轿厢进行精细化卫生 ；
5、楼栋架空层、入户厅、消防通道、玻璃全面清洁；
6、全面开展楼道清杂，保障业主生命通道畅通。
本月重点工作
1、对2号楼2单元公共区域漏水部位进行维修；
2、联合福苑社区对10号楼二单元电梯入户维修基金签字工作；
3、配合消防维保公司对小区内消防设施设备进行全面检查；
4、汛期对小区内污水井盖进行排查并更换。