【汇金支行】用温暖打造“家”银行

滕州农商银行汇金支行开展暖心活动，从环境卫生、暖心服务、厅堂、营销氛围等多方面精心优化厅堂布置，营造浓厚的宣传营销氛围。同时，还通过积极开展“金融知识万里行”活动，持续为厅堂客户普及存款保险、非法集资、防诈骗、银行卡安全等金融知识，并定时在厅堂电视屏幕上播放电信诈骗警示教育片，用真实案例引导客户增强反诈意识。

提升服务效率。厅堂内进行科学规划、分工，明确各岗位职责，各员工相互之间做好配合、补位，提高厅堂业务推广力度，并协同引导和帮助客户使用手机银行等电子银行业务、解答疑难问题等，减少客户等候时间，在客户等候的同时备上暖心的茶水，提升客户满意度，打造温暖农商“家”银行。