为大力推行网点预约和到店识别引导服务新模式，旨在提升网点服务服务水平，优化客户体验，提升客户办理业务效率。工业南路支行通过线上线下多种方式推进网点预约服务新模式的开展，多措并举为客户提供更加便捷高效的金融服务。
二、加强预约服务宣传。工业南路支行全体员工积极向到店客户宣传线上预约取号的便捷性，大堂经理通过加大宣传，利用云网点立减金、扫码红包、手机银行登录红包等优惠活动，积极引导客户通过手机银行、“工行服务”微信小程序、“中国工商银行客户服务”微信公众号、95588客服电话及网点电话等多种渠道提前预约办理业务，并可以自主选择业务办理的种类、时间、网点等，客户只需在预约时间段内到达网点，就可优先办理业务，极大程度减少客户排队等候时间。从服务的连贯性和便捷性出发，从而提升客户对我行的信任感和依赖度，为我行向新老客户拓宽业务打下基础。
三、大力推广，稳步落实预约取号工作。预约取号服务“牵一发动全身”，需要持续贯彻落实，这样才能让更多新老客户熟知，以暖心服务为出发点，增强客户黏性。工南支行将持续推进网点服务生态化、数字化的转型升级，加快推动网点服务新模式的适应和应用，持续践行金融为民的使命，探索服务新模式，提高金融服务品质，积极打造人民满意的银行。