“我们这个楼下的井盖破损，周围路面也都是碎石子，存在安全隐患，万一有小孩经过磕倒了非常危险，希望社区帮助协调物业进行维修。”近日，榆山街道龙山社区网格员在开展物业费收取走访工作时接到居民反映，福胶家属院楼前的井盖破损存在安全隐患，极易造成道路事故，危及居民的出行安全，需要维修。
井盖虽小，却关乎着大民生。收到居民诉求后，社区工作人员第一时间赶到现场查看情况，在井盖周边设置安全警示柱，提醒居民注意安全。随后网格员赵锡瑞及时联系施工方到现场对破损井盖进行维修，在最短时间内拆掉旧井盖、井圈，清理原井盖四周的碎石子，换上了更加结实耐用的新井盖和井圈，并在井盖周围浇筑一圈水泥进行加固，保障居民安全通行的同时，也为社区的整体环境带来了改观。
“前两天刚向社区反映，今天就过来处理了，社区工作真是高效，为他们点赞！”破损井盖维修更换后，社区和网格员得到了居民的好评和称赞。
据悉，这仅是龙山社区“为民办实事”的一个缩影。今年以来，龙山社区着眼于群众“大小事”，用心用情用力解决各类矛盾纠纷调解、基础设施修缮、安全隐患排除等民生实事，不断提升社区治理效能和服务质效。
小事连全局，琐事连民心。下一步，榆山街道龙山社区将结合工作实际，继续把“我为群众办实事”实践活动作为社区工作的重要内容，持续聚焦群众关切的“小问题”，用心倾听居民的每一个“微诉求”，切实把群众的事办好、办优、办常，把“关键小事”办成“暖心实事”，为居民的幸福生活加码。