2024年8月4日至5日，为了给客户提供更优质和更便利的服务，农行莎车县支行员工，利用周末时间走进恰尔巴格乡，为恰尔巴格乡村民提供金融服务。
恰尔巴格乡共计15个村在莎车城南支行开立三资平台账共计15户，近日，我行员工在办理业务过程中与客户交谈得知恰尔巴格乡15个村的合作社近期开展合作社分红，因部分村民没有银行卡，无法及时得到合作社收益。且此时正处于农忙之际，村民无法及时到网点办理开卡业务。支行党总支在得知情况后，第一时间派出莎车县支行青年突击队，为村民提供主动上门的金融服务。始终秉承客户至上，始终如一的服务理念。
我行员工组织村民有序办理业务，为使村民享受线上电子金融服务的便利性，还帮助有需求的村民开通了手机银行、短信通知等功能。示范了如何使用手机银行、余额查询等操作，免去了到网点办理业务的流程。同时，利用村民等待办卡间隙，主动向村民宣传反洗钱、防电信诈骗、存款保险等金融知识，增强村民的自我保护意识和风险防范能力。
为恰尔巴格乡村民开立银行卡130余张；开通手机银行180户，短信服务180，个人养老金开立80户，电子医保开立180户，电子社保开立180户余人；提供密码修改重置60余人，维护卡片状态55户确保村民银行卡的正常使用。我行员工专业高效的服务赢得了在场村民的一致认可，无形中也在群众中积累了良好的口碑。
下一步，我行秉承不忘初心、牢记使命，面向三农，服务城乡的理念，为广大群众提供更加高效、便民的金融服务，以实际行动践行社会责任，帮助广大群众享受更加美好的金融生活。