2024年7月30日傍晚，解放路街道解放桥社区网格员吕赢政结束了一天的工作刚回到家中，一阵急促的铃声响起，电话那头，是一位居民焦急的声音：“喂，是吕老师吗？不好意思下班时间还打扰您，但我实在是太气愤了，对门梁大爷太不讲理了。明明我家做了最好的防水措施，他家漏水还想赖到我们家…”接到电话的吕赢政顾不上吃晚饭，拿起电动车钥匙急忙赶往居民家中，并边走边联系辖区物业公司张经理，希望一同赶往现场查看情况。“你家房顶漏水和我家没有关系。”“现在我回家都要打伞，我老伴都好几天没睡个好觉了，楼顶的漏水需要楼上的共同承担，咱俩住对门不能光让我拿钱。”
此时，历山路129号9号楼楼下已经聚集了几位居民正在激烈的争论着。走近一看，正是本楼居民臧老师与梁大爷在为楼顶漏水的事吵得面红耳赤。吕赢政先将梁大爷和臧老师拉开，并安抚二位的情绪：“梁大爷，臧老师咱都消消气，楼顶老化漏水是老旧小区的通病，但并不是没有办法解决，咱们邻居和睦相处了这么多年，为了这件事气坏了身体，不划算呀。也请你们相信我们，一定积极处理此事，不会让这种情况再恶化了。”这时物业张经理也第一时间赶到现场。介于天气炎热，吕赢政和张经理决定先去两位邻居家查看受损情况。梁大爷家里卧室房顶的墙皮正在一块一块剥落，洇水的地方已经蔓延到电线旁边，存在很大安全隐患。臧老师家里情况也不容乐观，橱柜被浸泡的变了型，阴雨绵绵的天气还导致墙壁生出很多霉点。凭着一口清的本领，吕赢政了解梁大爷之所以主张与邻居共同承担楼顶防水费用是因为自己的儿女都在外地，老两口怕给孩子添麻烦。而臧老师之所以不愿意配合，是因为前几年已经配合维修人员进行多次查漏和维修，但由于费用问题和自身顾虑，对再次检查持有抵触情绪。在了解到臧先生对费用的顾虑时，吕赢政再次发挥其调解专长，耐心地解释了漏水问题的严重性以及排查的必要性，如果不维修后期越漏越大会影响到臧老师家。吕赢政又拿出了之前成功解决类似问题的案例讲给两家听。同时，建议邀请评估公司和防水公司与二位邻居共同协商解决，并巧妙提出费用分担方案，既保障了维修工作的顺利推进，又兼顾了双方经济负担。最终，冷静下来的臧老师表示愿意配合检查和维修。
31日清晨，吕赢政与同事、物业公司、评估公司和专业维修人员前往现场，对漏水问题进行了全面排查。经过仔细检查，初步确定了漏水原因，并快速制定了解决方案。双方就楼顶维修一事达成一致性意见，先进行维修梁大爷家楼顶及向西延伸一米半的臧老师家部分楼顶，同时臧老师也愿意共同承担相应维修费用。并表示，后期如遇大雨再次漏水，也愿意配合梁大爷共同解决问题。双方对此事进行了书面签字。经过吕赢政的沟通，施工方也承诺：这片区域如果再有漏水点，施工方也愿意免费维修。楼顶维修完毕后，吕赢政还记挂着梁大爷家里漏电隐患，联系物业公司对线路进行检修和维护，及时排除了因漏水而导致的漏电隐患。
最终，在吕赢政和各方共同的努力下，仅用不到一天的时间，漏水问题迎刃而解，安全隐患及时排除。梁大爷和臧老师家重现往日宁静，两户人家的眉头终于舒展，握手言和。
作为一名基层网格员，吕赢政坚信“调解之路很坎坷，耐心细致把话说，矛盾纠纷巧化解，办法总比困难多”。他在工作中不端探索，善于总结，不吝分享，以实际行动诠释了一名普通网格员的责任和担当，真正做到了人在“网”中走，事在“格”中做。