为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住／办公环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“以人为本，精益求精”的核心价值观，现将七月物业管理月报呈现于您。
一、重点工作
开展项目半年度工作总结汇报
开展水泵房设备设施应急演练
漏水点情况查看
二、常规工作
（一）客户服务
1、车辆新增及更换54台。
2、报纸邮件分发4002份。
3、前台接听电话321个，维修派单168个，回访312个。
4、快递存放及拿取135次。
5、每日园区巡视。
6、子母车位跟进。
7、湘诚小智上线跟进。
8、数字化跟进。
9、过期通知清理。
10、品质月报提交。
11、标识制作。
12、工作总结、计划，服务亮点上墙。
13、儿童阅览室坐垫更换。
14、茶水间滤芯更换。
15、配合电梯维保单位电梯年检及测试。
16、主楼十二楼安全检查及整改问题统计并督促施工方及时整改。
品质及安全检查
优秀员工奖励发放
宣传海报更新及标识牌粘贴
湘诚小智线下推广
子母车位标识制作、粘贴及现场巡查
园区驱蛇粉挥洒
（二）工程维修
1、本月完成公司设备巡检系统任务356个点位。
2、本月完成日常派单任务168单，查看处理漏水情况20起。
3、疏通下水管12起。
4、修补电梯厅墙面瓷砖10块。
5、处理综合维修事项130单。
6、办公室、生活区更换路灯6个。
7、银杏大道更换LED路灯2个。
8、篮球场更换投光灯3个。
9、垃圾站铁门及卷帘门维修。
10、办公区负一楼安装子母车位锁13个。
子母车位锁安装及地桩拆除
协助凉亭新建及路灯安装
羽毛球场不锈钢门加固及地弹簧维修
大厅漏水处打胶
水泵房更换阀门软管接头
（三）安全维护
1、礼貌礼节专项培训。
2、月度项目安全培训。
3、高温防暑安全培训。
4、节能降耗管理。
5、装修施工现场安全巡视。
6、协助绿化园区绿植浇水灌溉。
7、电动车安全管理。
8、监控线路检修跟进。
9、高管楼层专项巡查
10、噪音管理
11、高温天气提供防暑凉茶。
暴雨天气全员抢险
无偿献血
办公楼物品协助搬运及拆装桌子
高温天气协助绿化绿植浇水灌溉
夜间安全巡查
（四）卫生保洁
1、银杏大道清洗。
2、景观池清洗。
3、所有垃圾桶清洗。
4、食堂油污地面清洗。
5、生活区所有路面及每栋前坪地面清洗。
6、所有天台地漏清理。
7、办公楼所有金器保养。
8、小道杂草清理。
园区及办公楼后坪地面清洗
水沟清理
楼梯间卫生清洁
羽毛球玻璃顶清洗
（五）会务服务
1、七月份会议总计84场，其中重要会议32场，视频会议14场。
2、日期部门早会12次。
3、杯具消毒26次。
4、每周血压测量。
5、VIP室巡查。
6、每日电子屏更新。
7、绿植检查。
8、会前设备调试。
协助集团领导参观接待服务
部门培训
部门早会
VIP室巡查
会务服务
三、下月工作计划
1、日常客服接派单。
2、数字化系统跟进。
3、物业费收取及催缴。
4、日常品质巡查。
5、办公楼卫生间设施检查检修。
6、停车系统、门禁系统检查保养。
7、所有电井电箱高温天气用电安全检修。
8、生活区、办公区楼栋外墙、天台、主体结构检查检修。
9、礼节礼貌礼仪培训。
10、项目安全检查。
11、治安（偷盗）应急事件处理应急演练。
12、门禁管理。
13、景观池清洗。
14、外围不锈钢管垃圾桶保养。
15、食堂油污地面清洗。
16、5-6栋、6-7栋平台及水沟清理。
17、日常会议服务。
18、部门培训。
19、血压测量。
20、VIP室巡查。