尊敬的王主任、韩副主任、魏队长：
我在今年上半年，听从领导安排，换了三个工作岗位，做了一些引导员应该完成的工作，现简单汇报如下。
年初头两个多月，我带领国关小组在这个特殊路口值岗，进出人群主要是国关的师生家属，虽然客流量较比其他路口小，但意义非凡。我们每天按照信号指挥灯提示，用旗语和喊话引导指挥行人、非机动车，遵规有序通行，保障交通畅通、安全。针对大学生们“低头族”的陋习，我们在宣传语中特地加上一句“过马路时请您抬头看车，注意安全！”的温馨提示，以保证孩子们的安全。年初时数九寒天，狂风暴雪，大家咬紧牙关，克服困难，一直坚守在岗位上，没有丝毫怨言和退怯，2月21日清晨，一场大雪如约而至，雪天就是老天爷发给我们的无声命令，小组成员提前到岗，借来铁锹、雪铲，协同国关保安员一起，清除路口道路上的积雪，经过半个多小时的辛勤付出，路口的积雪被彻底清扫干净，尽管汗水湿透了衣背，但我们的脸上露出了会心的微笑，能保护路人的安全及交通顺畅，就是我们最大的心愿！
3月7日，中队通知市里要进行“创文”活动，开展为期一个月的路评，8日魏队通知我，从11日开始到党校西门路口值岗。这个路口是通往三山五园的重要枢纽，往西、往北的车流、人流量极大，交通情况复杂，是海淀区重点测评15个路口、青龙桥街道唯一的一个路口，我从没在这个路口值过岗，心里沒底，但是既然领导信任我，把我放在这么重要的岗位，这是为咱们街道增光添彩的工作，我责无旁贷，一定会尽全心全力圆满完成任务。我于3月9日早上，利用周六休息时间提前来到西门路口勘察路况，选择站岗位置，做到心中有数。11日早上我们准点上岗，才发现路况比我预想的还要复杂和困难，好在有交警指挥，交通协管辅助，后来中队又调来任京敏、李玉玲火速支援，我们四人齐心协力，加大宣传力度，一边耐心劝导非机动车红灯亮时自觉停在停车线外，一边大声喊话引导行人按绿灯过马路注意看车，有序通行，总算没有出现大的交通事故和拥堵现象，有惊无险的完成了测评任务。
5月17日我接到命令，去北宫门地铁站（东行方向）公交车站台值岗，我二话没说，打起背包就出发。这个站台客流量很大，很多都是来颐和园旅游的外地游客，我每天要耐心地回答上千次咨询，为游客指路答疑。好在我以前在西苑公交车站台值过岗，对工作流程十分熟悉，我每次都会提前15分钟到岗，打扫站台卫生，捡拾烟头，把乱停乱放的共享单车搬到指定位置，指挥乘客有序排队候车，每当有公交车进站，我会提前报出来车的线路，让乘客做好上车准备，然后引车进站，宣传、引导、组织乘客有序上车，扶老携幼，尽量帮忙那些有困难的人群。5月24日下午，我在站台劝阻一位抽烟的乘客，不料遭到他的辱骂，我十分冷静地处理好了这一突发事件，事后得到了领导的好评。七月底的一个早晨，三个市督察员在检查了我的工作情况后，主动走上前来对我说道：“你这是真服务啊！天气炎热，多喝水，注意防暑。”领导们的鼓励更增添了我继续努力、加油干好本职工作的决心和信心！
7月29日，我又奉命来到颐和园公交站台值岗，变化的是工作岗位，不变的是我全心全意为人民服务的初心。我一如既往的为行人指路答疑，维护站台乘车秩序和环境卫生，大力宣传公共文明理念，面对需求，积极行动，在中外游客面前，充分树立、展现首都“柠檬黄”的光辉形象，为祖国争光，为首都添彩！
公共文明引导员青龙桥中队 孙永莉
2024年8月5日