为持续推进我区12345市民热线工作纵深推进。7.30日上午，市热线服务中心主任王斌同志、九三学社西安市委员会组织处康英同志带队莅临我区指导12345热线办理工作，区数据和行政审批局马考局长、分管领导刘丽同志及我区相关承办单位一同参加。
首先，一行人详细了解了对我区12345热线办理平台运行机制。
随后召开座谈会，会议由马考局长主持。会上，首先由分管领导刘丽同志汇报了我区12345市民热线营商环境类工单办理情况，区级相关承办单位依次对本单位12345热线办理工作进行了交流发言。
随后，市热线中心主任王斌同志对我区热线工作进行详细业务指导，并提出宝贵意见，九三学社西安市委员会组织处康英同志对我区热线工作给予肯定。
最后，马考局长作动员讲话，要求以本次会议为契机，认真总结，夯实工作责任，多措并举，全面提升12345市民热线办理工作诉求响应率、问题解决率及满意率。