2024年8月5日上午刚上班不久，突然“嘭”的一声巨响把正在工作的甸柳新村街道甸北社区工作人员们吓了一跳，“可能出车祸了！”大家放下手头工作下意识跑出社区，发现在益寿路与闵子骞东路交叉口一辆载人摩托车与电瓶车发生剧烈碰撞，三位受伤者痛苦地躺在马路上。
其中一位受伤最严重的母亲因头部受伤已经休克昏迷，身旁的孩子由于害怕大声哭泣，围观的人越来越多，危急时刻甸北社区社区工作人员第一时间拨打120、122急救报警电话，疏散人群指挥车辆绕行，为伤者进行救助，伤者头部血流不止网格员回到社区拿来垫子、纸巾、消毒湿巾为伤者进行按压止血。网格员轻拍伤者肩膀试图唤醒伤者，发现伤者没有任何反应，利用所学急救知识观察伤者受伤情况并及时给与心脏复苏，“1、2、3......”一轮心脏复苏下来伤者慢慢恢复意识，社区工作人员及网格员一直陪在伤者身边帮忙联系其家属、安抚伤者情绪、鼓励伤者坚持下救护人员马上就到。
大约10分钟左右120救护人员赶到，社区工作人员及时将伤者情况告知医护人员，并帮忙将伤者用担架抬上救护车，随着救护车的驶离大家悬着的一颗心终于放下。在场围观的群众对社区工作人员表示了由衷的赞赏，对社区工作人员的专业性和责任心给予了充分的肯定。
在面对突发情况时，社区工作人员总是第一时间赶到现场，以实际行动诠释了责任与担当。不仅体现在为群众解决实际问题的过程中，更是在每一个看似微小却充满温情的瞬间。正是因为有一支高效的社区团队，才能让社区更加和谐有序，让居民们感到安心和温暖。