2024年入伏以来，我市连续多日高温炙热，最高气温达到了37摄氏度，创下了近十年来同期的新高，应急送水二队就如何做好用水高峰期的各类应急保障进行了细致交流；首先提高思想认识，严格值班备勤制度，严格按规定对车辆出车前进行安全检查，定期对应急设备进行保养，同时，根据分公司调度中心下派工单指令，第一时间对接用户，根据用户需求做好相应保障，通过属地社区、物业公司等管理单位，确定居民取水点、送水时间、送水方式、送水频率等细节；在应急送水过程中，通过摸底小区用户情况，对独居老人、行动不便、老弱病残、孕妇等特殊人群，分公司党员、志愿者及送水队工作人员共同为其提供送水上门的延伸服务，确保居民饮水供应的及时性和安全性，着力提供便捷、高效、有温度的服务体验。
根据集团公司多措施保障城区用水安全办法，位于新华西街呼和浩特市乌兰夫公园内的爱民湖、新华公园内的景观湖湖水干枯，失去了往日湖内景色，7月4日，接分公司指令，应急送水一、二队各出动5台25吨水车，耗时20天，加班加点，克服一切困难，使用再生水灌湖至要求水位，累计注水：574车次、14350吨；现湖水清澈，宛如明镜，映照着蓝天白云与绿树芳草。
近期以来，我市好多温暖工程、老旧小区改造都在热火朝天的建设当中，时有在改造中需要配合停水或施工过程中不慎误伤供水管道，造成大面积停水，或小区自身管道故障，都需要及时为其提供应急送水保障；7月24日，接市民报单称，位于玉泉区昭君路街道世源佳境小区因内部管道故障，导致该小区2000多户居民生活用水不便，考虑其影响面积较大，我队主动与责任社区进行对接并立即组织多人多车展开应急保障送水工作；同时，分公司党员、志愿者积极参与对一些特殊群体为其将公司准备好的水桶及水送到家，直至次日晚上恢复正常供水后保障任务结束，累计保障送水70余吨。