2024 年7月23日，平湖支行开展“零钱包”上门兑换服务，本次上门兑换对象主要为出租车司机，由于支行网点附近鲜有出租车，故我支行工作人员来到平湖市第一人民医院，在医院大门口有络绎不绝的出租车，我支行工作人员一个个开展“零钱包”的宣传，询问其车内是否备足零钱，是否需要“零钱包”，虽然，有司机表示出租车公司已经为他们配备了零钱包，暂时不需要，但也有出租车司机非常高兴我们提供的兑换服务，节约了他们去银行兑换的时间，解决了他们找零的需求，他们对我支行此举表示非常的感谢。
我支行工作人员在兑换的同时也针对“整治拒收人民币现金”的政策进行了广泛的宣传，并对出租车司机强调不得拒收现金，确保现金流通的顺畅。
在这个快速变化的时代，真正能打动人心的，往往是那些看似微不足道之举。客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员的肯定，更是银行从业者持续做好服务的动力。
平湖支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的服务和宣传，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。