在这个充满挑战和不确定性的世界里，建设银行始终坚守着“以客户为中心”的服务理念，用实际行动诠释着责任与担当。2024 年 8 月 2 日，一个看似平凡的星期五，却发生了一件不平凡的温暖故事。
一位年逾古稀的客户，因病重住进了 ICU 病房。然而，有一项紧急的银行业务亟待办理，这让老人和他的家人心急如焚。
得知这一情况后，建设银行迅速响应，组建专门的服务人员，为老人提供上门服务。在严格遵守医院的规定下，工作人员做好了充分的准备，走进了 ICU 病房。
病房内，气氛凝重，但建设银行工作人员的到来，仿佛带来了一丝温暖的曙光。他们轻声细语地与老人沟通，耐心解释每一个办理流程，确保老人在清醒的状态下能够理解并授权办理业务。
老人眼中闪烁着感动的泪花，他颤抖的手紧紧握住工作人员的手，那是一份信任，更是一份感激。
经过紧张而有序的操作，业务顺利办理完成。工作人员在离开病房前，再次向老人送上了祝福，希望他能早日战胜病魔，恢复健康。
这一次特殊的上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，更传递了建设银行的人文关怀。在追求卓越服务的道路上，建设银行从未停歇，无论何时何地，都愿意为客户排忧解难，用爱与责任书写着服务的新篇章。
让我们为建设银行的贴心服务点赞，相信在未来的日子里，这样的温暖故事还将不断上演，让每一个客户都能感受到建设银行的真情相伴！