为认真贯彻落实通行费收入攻坚战方案要求,充分利用7、8两月这一黄金增收时段落实引流增收相关工作,8月2日,锦州分公司收费分中心联合公司文旅部在锦州收费站开展了“奋战暑期,促收增收”活动。活动小组在刚刚焕然一新的锦州收费站外广场设置以“E路自驾 平安快捷 山海有情 锦绣之州”为主题的宣传服务台,利用收费站主阵地优势,展开了ETC发行及锦州文旅宣传。
收费人员对未安装ETC的车辆重点询问,为司乘讲解使用ETC的优势,对有意愿现场办理的司乘,进行“一站式”办理服务,做到便捷顺畅、省时省力。
同时,活动现场收费人员免费为过往司乘提供锦州旅游攻略指引、旅游景点地图宣传折页、旅游优惠券、玻璃水、矿泉水等延伸服务,积极宣传锦州市区及周边旅游景点、特色美食等大众关注热点,及时提供贴心、暖心的指引服务,有效引导司乘出行选择。
8月2号当天锦州站办理了15台ETC,其中单片式10台。发放宣传单150张,小礼品45个,解答用户问询125次。
下一步,锦州分公司收费分中心及文旅部将继续发挥窗口优势,用热忱的态度把便捷的服务送到司乘手中,不断提升司乘满意度,提升用户通行体验感,推动“高速+旅游”引流成效。