“你好，经理！请帮忙把我的信用卡做一下面签”。
7月31日，三十多岁的李女士带了一张农行信用卡到古蔺支行营业部大厅，要求做信用卡办理面签流程。经过网点大堂经理询问和了解得知，李女士的信用卡是一名自称银行员工的中年男士上门为其办理的，并在办理过程中，以“提升信用卡额度”为由，使用POS机把李女士的邮政信用卡刷了980元作为提额“押金”。
营业部大堂经理根据客户描述的情况，判定李女士被诈骗后，当即向李女士提示正规银行办理信用卡不会收取任何费用，且提额不受人工控制。通过耐心沟通解释，李女士意识到自己被骗很是焦急 。在营业部大堂经理的引导下，李女士与冒充银行员工的诈骗者取得联系，并预约了下次见面的时间。随后，大堂经理立即指导客户将该信用卡销户，重新为客户申请了新的信用卡，并提醒李女士务必保管好卡里剩余的13000元资金，告知李女士所有找上门自称银行员工要收费办理业务的都是诈骗，一定要坚决拒绝，并提醒李女士及时到派出所报警备案，协助警方一起抓捕诈骗分子，避免更多受害者被骗。
近年来，通过到网点办理业务的客户交流中，常存在有人冒充银行工作人员上门为其办理信用卡、POS机等要求收取一定费用的现象，有的客户在信用卡被激活后甚至被盗刷。此次信用卡业务办理拦截，为李女士避免了13000元的资金损失。
农行古蔺县支行提醒广大客户：不要轻易相信上门服务自称某银行要求刷机缴纳业务费用的人，随时提高警惕，学会识别真伪，一旦发现问题及时到银行或派出所寻求协助，保护好自己的财产安全。
农行古蔺县支行营业部 吴芳