交通银行武汉徐东支行多年来始终践行金融的政治性和人民性，一直追求做“有温度的银行”，不断为客户提供服务，解决难题。
近日，一位客户提着沉甸甸的硬币来交通银行徐东支行进行硬币存兑业务，交行徐东支行本是有硬币兑换机的，然而客户兑换一部分硬币以后，硬币兑换机发生故障，交通银行徐东支行随即为客户提供解决方案，由人工清点帮助客户在柜台进行硬币业务兑换。在忙碌清点了近一个小时后，堆成山的硬币终于被分类整齐清点好。工作人员看着自己被硬币染黑的双手，露出了笑容，为自己的努力帮助客户解决难题感到高兴！
这种场景并不是个例，由于交通银行武汉徐东支行周边小商店、餐饮店较多，因此有硬币兑换业务需求的客户也较多。当客户有硬币兑换需求时，工作人员总是会不厌其烦的帮助客户解决难题，服务好每一位客户。
硬币兑换业务虽小，且耗费的时间和精力较多，但是交通银行武汉徐东支行总是不论数量多少、金额多少，都会帮助客户解决难题，致力于为客户提供高效、方便快捷的现金服务体验。