8月4日晚，一位群众路过天台八路消防救援站门口，由于天气闷热突然中暑晕倒在地，正在站岗的消防员对其进行紧急救助。
晚上20时30分许，队站哨兵突然听到路过的群众高声求助，“快来人啊，有人晕倒了！” 站岗哨兵顺声看到一位女群众倒在了岗亭旁边的地上，脸色苍白，额头上渗出虚汗。队员细心向其了解情况，女子称因为天热头晕目眩、腿脚发软，可能是中暑了。随后，哨兵立即报告队站值班干部并将群众搀扶到通讯班休息，拿出藿香正气液给群众服用，并为群众做了简单的降暑措施。几分钟后，女子的脸色慢慢变好，意识也逐渐清醒过来。经询问，女子家住队站附近小区，晚上出来散步逛街。在回家的路上由于天气闷热，再加上平时身体消瘦有点低血糖，因此就中暑晕倒了。
考虑到女子当前的身体状况，为避免发生意外，队站干部联系女子家属，并安排驾驶员将女子平安送回了家。