2024年8月1日，正值建军节之际，在中国农业银行潍坊坊子九龙支行的大厅里发生了一幕温馨的画面，一名退伍老兵员工以实际行动展现了银行对老年人的关怀。
当天上午，一位步履蹒跚的老奶奶走进银行，这时，大堂经理刘小龙主任主动上前，轻声询问老人的需求，老人神情面露尴尬，说家里老伴行动不便，自己又无法带老伴来银行，但社保卡还没激活，无法使用，想来帮老伴办理激活业务。由于社保卡激活业务需本人办理，刘主任当即联系网点主任黄主任，两人陪同老奶奶前往其家里将老人接来了银行成功办理了业务，整个过程中，两位主任始终保持微笑，耐心为其解答各种疑问，业务办理结束，又将其送回了家里。
刘小龙主任曾是一名退伍军人，在银行工作多年，他表示“作为一名曾经的军人，服务人民是我的职责所在。虽然退役了，但这种精神不能丢。”他的话语简单而朴实，却道出了一个退伍老兵心中不变的信念。在他看来，即使身份发生了变化，为人民服务的精神始终如一。
中国农业银行一直致力于提高服务质量，特别是针对老年人等特殊群体的服务更是格外注重。为了更好地服务老年客户，农行还特别推出了一系列措施，比如提供轮椅服务等，在日常工作中，这样的小举动往往能够产生巨大的正面影响，让人感受到社会的温暖和关爱。通过这次事件，我们可以看到在快节奏的现代生活中，温情与关怀依旧不可或缺。刘主任的故事告诉我们，无论是在军营还是在平凡的工作岗位上，只要心存善意，每个人都能成为传递正能量的一份子。
