京北龙脉  引“凤栖”居

凤栖项目部7月工作简报

凤栖家园物业
创建于08-04
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一、凤栖家园客服部焕新行动及标杆岗位建立工作进展

1、随着暑期的到来,为了丰富社区业主的业余生活,特别是让小朋友们的暑期充实有意义,联谊社区为凤栖业主举办一场别开生面的跳蚤市场与消防宣讲活动。宣传途径为线上,准备各类礼品80余件,报名儿童90个,参加人数150多人,消防宣讲报名30人,实际参加业主80人,现场气氛轻松愉悦,深受各位业主好评。

2、客服通知工作和维保工作以及群内反馈问题的工作标准:事事有回应,件件有着落,凡事有交代,让业主安心放心。

二、关注园区卫生,消杀工作以及清理卫生。

物业客服关注业主群内发声,小区生活环境和夏季蚊虫消杀的工作是业主非常关心的事,解决问题拿信任分数。

三、凤栖家园安保部焕新行动及标杆岗位建立工作进展

1.7月安全月的消防演练和门岗形象提升,以及位培训是安保部,增强自身技能本领和服务意识,在业主群内及时发布信息,让业主看到职工面貌,2024年7月10日进行保安宿舍安全检查,对检查中发现的使用不合规插线板的问题,当天进行了整改。

2.凤栖保安7月份每日对区域内6个电动自行车充电车棚进行安全检查,对发现的停放不规范4处进行了排除。

3.凤栖保安每日对公共区域进行安全巡视,2024年7月14日发现28号院有违规停放电动车2辆及时清理2辆。

四、凤栖家园工程部服务标杆行动岗位建立工作进展

1.2024年7月12凤栖家园项目部对防汛物资进行检查,对检查中发现的2号院东门车库出口处散乱的沙袋进行了重新码放。
2.2024年7月11日大雨前工程部2人对1、2、28号院低压配电室进行安全检查,维护,减少安全风险,平安供电。
3.2024年7月16日凤栖家园工程部对地库漏点进行盘查根源,保障公区漏点问题,同步宣传至业主群,得到一致好评。

4、2024年7月25日凤栖家园工程部面向业主,开设水箱开放日,展示水箱的安全运行情况,负责解答业主们关于水箱的疑问,并提供相关的维护和保养建议。让业主们对水箱的运行和维护有更深入的了解,增强他们的安全感。

5.根据凤栖家园项目部制定的极端天气应对方案,统筹安排保安、保洁、项目员工全员联动划分责任区,根据天气预报分别于7月12日、7月15日大雨前关闭单元门电梯前厅窗户,避免电梯进水造成损失和保障居民居住安。

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五、居民物业一家亲

因帮业主解燃眉之急,业主认可物业的优质服务,也符合了物业焕新服务的宗旨,特送锦旗一面。

凤栖项目部凤栖家园8月重点工作计划

1、以公司本部“每月两题“”为抓手,结合本项目园区的实际情况,做好相应保障工作,做到抓好大事,不遗小事。

2、做好环境卫生清洁工作。

3、做好设备设施巡查养护工作。

4、做好小区品质提升服务工作。

凤栖家园物业

2024年8月4日

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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