尊敬的业主,为了创造一个优美、舒适、文明的居住环境,不断提高我物业中心服务水平。现将金都物业服务中心07月工作简报呈现于您,敬请您提出宝贵意见,让我们携手共建美好和谐家园!
秩序篇
日常培训
打药除虫
清洗景观池
清理排水沟垃圾
工程部
工程师傅的日常工作维修,小区的公共设施维护,上门帮业主查看问题。
保洁部
日常打扫
清洗垃圾桶
负二层集体打扫
绿化篇
绿化浇水,清理杂草枯枝
客服部
客服中心热心服务,积极处理业主/住户报修、咨询、投诉等问题。关于我们的服务,我们与您保持沟通,为了更贴心的为您服务。
客服服务热线:0576-84353336(24小时热线)
客服服务热线:0576-84353336(24小时热线)
维修服务和投诉受理
本月接受公共报修43起,业主报修30起,及时率99%,完成率98%,满意率98%。本月共接受投诉2起,其中单项普通投诉2起,重大投诉0起,回访率99%,满意率99%。目前的高空抛物还存在,让业主充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任,养成文明的生活习惯,杜绝高空抛物。
本月接受公共报修43起,业主报修30起,及时率99%,完成率98%,满意率98%。本月共接受投诉2起,其中单项普通投诉2起,重大投诉0起,回访率99%,满意率99%。目前的高空抛物还存在,让业主充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任,养成文明的生活习惯,杜绝高空抛物。
提升小区品质,提高服务标准。物业服务中心会一直在行动。 感谢广大业主对我们工作的支持和理解,我们会继续以匠人精神,为您提供更贴心、更满意的高品质服务!