一、服务概览-致业主家人
尊敬的业主／住户们：
七月，草木繁盛，阳光和煦，在这个燃烧炙热的季节里，一切都显得那么热情洋溢，浪 的不止是夏天，还有暖心真诚的服务，感谢您的支持与信任，我们愿为您提供热情、周到、细致的服务，我们将始终与您站在同一个立场上，竭诚为大家排忧解难。为了更好地提升我们的服务品质，现将7月工作简报呈现与您，欢迎您提出宝贵意见和建议。
擎安物业服务中心
贴心服务为美丽而努力
客服服务篇
客服部的工作琐碎繁杂，客服人员每日接收业主诉求并协调解决、您的每一次致电，您的每一次诉求，无论是线下服务，还是线上交流，她们都用耐心、细心和热心为每一位业户提供服务。
秩序维护篇
他们始终坚守岗位，不分昼夜，为业户的安全保驾护航！每天多频次巡逻，检查消防设施，车辆及外来人员把控，定期进行安全演练等等，简单的工作重复做，日复一日，年复一年，从未松懈。
工程维修部
本月共受理业主（客户）报修127单，跟进完成119单，未完单8单属持续性工作
完成对各楼道区及主干道墙砖，地砖进行维修，负一层及消防通道灯检修更换21盏，高杆灯，草坪灯38盏，为业主上门维修16户，电梯的保养30部。巡查发现46次监控设备故障，检查并维修完毕
环境清洁篇
她们默默无闻，无私奉献，也许生活中的她们丝毫不引人注目，一旦少了她们，生活的环境将会多么脏乱，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，始终战斗在环境卫生工作的第一线。
绿化维护篇
园区的美丽，离不开绿化工的辛勤劳动，绿化修剪、日常绿化养护，还进行了对园区绿化苗木施肥、杀菌、除草、清理杂物等相关工作。期待一片欣欣向荣，让我们一起维护我们的家园。
活动服务篇
地垫清洁，温馨家园为更好地提升红色物业服务品质，构建幸福美好家园，帮助业主解决地垫、地毯不易清洗难题，营造干净整洁的生活环境，7月9日熙水台物业服务中心开展了免费清洗垫、地毯等便民服务活动，把干净和温馨送给业主，让业主在家门口享受到暖心服务
近期高温天气持续不断，给业主尤其是老年群体带来了不小的挑战。熙水台物业圆业主微心愿"高温送清凉，关爱暖人心"您的心愿我来圆活动
尽管我们取得了一些成绩，但也存在一些不足。如部分业主反映的物业服务响应速度不够快的问题，我们将加强人员培训，提高服务效率，在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升服务质量，为业主们创造更加温馨、和谐的居住环境。感谢广大业主的支持与信任，让我们携手共创美好家园！
温馨提示篇
1.禁止高空抛物
请大家相互监督、提醒，构筑和谐、文明小区，需要你我共同努力，感谢您的配合。
2.文明养犬，从我做起
管理好自己所养宠物，保证宠物安全卫生，不干扰他人的工作、生活。请及时清理宠物粪便
3.禁止占用消防通道
楼道是我们共同的家门口，请避免在楼道内停放自行车、电动车等