物业工作服务千家万户,情系千家万户，物业人以火热的心、火红的情，用我们真诚的微笑去迎接每一天的到来； 我们用诚心服务好每一位住户，将发扬“以诚相待,明礼待人”的优良传统和“服务第一、住户至上”的服务宗旨，为住户及时解决问题,让小区更温馨、更文明! 物业管理无止境，服务创优无终点。现将本周开展工作情况汇报如下：
会议篇
周例会及周三业务知识学习会议。
物业部崔经理召开周工作例会，传达公司会议精神，安排本周重点工作；会议重点强调安全生产、卫生/秩序治理、纪律等事项；并对各班组工作任务细化部署和安排，同时会议共同学习《客服管理制度》《秩序、保洁主管岗位职责》内容知识，要求班组人员严格自律、履职尽责，重视安全、班组相互团结协作，做好各项工作的开展，并在工作期间做好个人安全防护。
物业部崔经理组织召开办公室、秩序组、保洁组全体人员工作纪律及安全专题座谈会议，会议重点强调班组工作纪律、岗位职责、管理制度和工作流程操作安全等事项，要求全体人员从8月份重点落实实施各项考核管理措施、履职尽责、明确工作任务、严格遵守管理规章制度和操作安全、班组相互团结协作，有序全面推动各项工作的开展，努力提升物业服务工作品质。
秩序维护篇
门岗执勤，严格值守，日夜守护；无论冬夏，排除隐患用行动守护小区的平安，恪尽职守，安全守护，细致入微，暖心服务，温馨归家。
秩序组召开工作会议，会议强调人员工作纪律、门岗\巡逻岗工作任务、岗位责任及巡查巡逻事宜，要求全体人员统一思想、明确工作任务，履职尽责，做好小区秩序维稳事宜。
门岗值班值守。
日常常态化服务工作。
夜间巡查巡逻。
环境保洁篇
虽然保洁这一块每天使用最多的只是一块块抹布，一把笤帚簸箕，一把拖布，保洁阿姨默默无闻挥动着扫帚留下辛勤的汗水，只为给您洁净的居住环境。
召开晨会安排当天工作。
日常常态化服务工作。
对楼内楼梯卫生进行拖扫。
对院内公共设施进行擦洗。
对院内大件杂物进行清理装车。
工程维护篇
点亮一盏灯💡，温暖一个家🏠工程人员用心守护，每一处设施设备的精心维护，都是责任的印记，小区内设施设备的良好运行，离不开物业工程人员每日的用心付出，他们克服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维护，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处见精神。
工程组人员、电梯管理员、维保人员共同对院内基础设施、电梯、地下室各个设备间进行检查、排查。
对楼顶消防管道除锈刷漆。
转运院内日常生活垃圾桶。
客服接待篇
办公室客服人员每天以饱满的精神面貌，对待居民的电话与来访，对反映的问题做好记录并及时处理，第一时间协调班组解决，发现问题及时处理，第一时间在小区业主群内进行常识性安全链接教育知识和安全警示案例进行宣传，真的的做到了“情系/心牵住户”。
对物业部人员进行身体健康监测工作。
在小区住户群内进行工作动态及安全知识宣传。
其他工作
公司任工来邰东小区与物业部崔经理、社区代表、电梯管理员陈工、维保人员共同查看确认11#楼2单元制动器故障问题并召开商讨维修方案会议。
物业部将以更加饱满的热情、积极投入的工作状态和务实高效的服务标准，为住户提供更周到、更细心、更贴心的服务，让小区成为生活更美好的家。