近日北岭一村网格员在巡查时，村民高树令向他反映，“邻居董吉顺把院子的泄水管斜着按放，管口正冲着他家房台，一下雨，董吉顺家院子里的水顺着泄水管就冲到他家房台，把他家房台冲上坑，几次说道，董吉顺都没有整改，对此非常气愤。北岭一村网格员在高树令的引领下对情况进行了查看了解，他先安抚好高树令愤怒的情绪，然后找到董吉顺耐心向他说明错误放置泄水管对邻居造成的影响，以及邻里之间关系相处友好的好处，经过北岭一村网格员动之以情，晓之以理的反复劝导，最终董吉顺认识到自己的错误，答应等他儿子回家后把泄水管进行整改。过了几天，北岭一村网格员过来查看情况，发现董吉顺家泄水管经过穿越道路顺到沟里，问题得到解决，两家关系回复和睦。
今后北岭一村网格员将充分发挥社区调解“第一道防线”作用，加大矛盾纠纷排查化解力度，力争把工作做于“事前”，把矛盾化解于“早期”，把问题发现于“萌芽”，高效解决治理中的难点问题，为居民营造一个更加温馨，和谐，文明的居住环境。