2024年8月3日上午，新星兵团分行召开7月客服经理培训例会，会议由新星兵团分行财会运营部朱双昱主持，新星兵团分行财会运营部负责人以及运营条线全体工作人员、各网点内勤行长、客服经理、优服专员，新入行大学生共同参加。
会议第一项，培训环节。由新星兵团分行财会运营部朱双昱对公开户新流程PAD端操作指南；数电票开票业务基本介绍进行转培训；
会议第二项问题通报与规范。监管经理李新对2024年7月日常检查发现问题进行通报及规范，对一体化业务运行平台汇兑类业务注意事项进行转培训，要求网点做好零钱包的兑换及网格化管理工作；优服专员吴雨荣对新疆兵团分行二季度神秘人检查分析报告进行通报，重点对代客操作行为进行指正，对网点开门迎客进行规范；张高威对近期反诈工作和安保工作进行通报。随后火箭农场支行内勤行长表态发言环节。
会议第三项，财会运营部负责人对七月运营工作进行总结发言及对下一步工作进行安排。主要从三方面提出要求：一是加强内勤行长对网点的管理，要求内勤行长做好业务辅导的同时加强现场管理，承担起纪检监督的职责，同时对优秀客服经理提出表扬，鼓励大家向优秀看齐；二是对新员工下网点提出明确要求，从基础业务抓起，要求内勤行长做好新员工培训计划，对新员工要在工作上严谨认真，在生活上关心关爱。三是对重点工作进行安排部署，对开户新流程等失分指标进行逐项分析，同时关注我行授权率、集中作业质量、账户开户时长、优质文明服务考核等重点指标，提升运营质效。
例会结束后新星兵团分行财会运营部组织我行7月岗位练兵考核。本次练兵全程有2024年新员工一起观摩，并在练兵结束后邀请全行练兵能手对点钞技能进行培训和辅导。