为贯彻落实人民银行进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，工商银行百里奚支行开展“零钱包”兑换服务活动：网上预约兑换及网点“既来既兑”。“零钱包”有多种规格，内有20元、10元、5元、1元等零币，同时也可以按照需求定制。
在我行中，有不少零售药店及商户需要经常到网点转账汇款，张仲景大药房就是其中一家。由于药店人员经常来网点存营业款，并且拿的都是零钱，我行经理注意到了这一情况，主动上前与张仲景大药房的人交谈，经过交流了解到药店里经常会有老人拿着钱过来买药，时常出现找不开钱的情况。他们对于零钱的需求正好符合我行零钱包的产品理念，在了解到我行零钱包的服务后，便跟柜台人员进行了申请兑换。办完业务后，张仲景大药房的工作人员脸上洋溢着开心的笑容，由衷地感慨网点的好政策好服务。
为方便网点附近广大市场经营主体及居民使用中小面额现金，我行组织网点人员开展走进附近菜市场活动，宣传现金支付应用，推广“零钱包”兑换服务，现场发放宣传折页、零钱包，并为市民讲解现金支付的相关政策，鼓励市民使用我国法定货币人民币，爱护人民币，并讲解了相关假币如何识别的相关知识，得到了市场周边人员的认可和欢迎。
为全面落实“金融为民”发展理念，增强经营主体收付意识，切实维护人民币法定地位和公众支付方式选择权益，百里奚支行会继续并持续做好关于零钱包兑换的工作，提升现金支付便利化工作的质量，保障广大人民群众对于现金服务的需求，切实做好“零钱包”兑换工作。