为打造五星级服务网点，天桥支行营业室全方位提升网点服务环境及服务能力。根据总省分行五星级网点服务标准，逐条梳理，全员参与，切实提升。
天桥支行营业室，匠心打造五星级网点。优化环境布局，提升视觉与感官舒适度，让每一次到访都成为享受。细节之处见真情，舒适空间显温馨，我们致力于为您带来超越期待的金融服务体验。
不断提升服务能力，以专业、热情、高效的态度，满足每一位客户的需求。8月30日，天桥支行营业室召开专题夕会，规范员工的服务意识，对标准化晨会流程进行统一，尤其是对服务七步曲进行培训，固化规定动作，要求大家从每天的开始做好优质服务准备，切实提升服务水平。
积极推进适老化服务，为老年客户提供温馨便捷的金融服务。优化设施，耐心指导，让每一次服务都充满关怀与温暖。我们用心聆听，细致服务，让老年客户感受到家的温馨。社保卡开换卡服务是天桥支行营业室主要民生类业务之一，不少老年客户无法到店办理业务、同时社保卡对于老年客户的具有极其重要的功能作用。天桥支行营业室积极展开“特事特办”服务，上门为老年客户完成办卡身份核实，解决老年客户“急难愁盼”的问题。