工行邢台冶金支行开展“数字赋能，创新增效”考核活动

       为不断提升网点对客服务水平，提高客服经理综合服务能力，冶金支行积极响应省行“数字赋能，创新增效”数字培训考核活动，集中开展培训学习和活动考核。

       活动期间，客服经理详细学习15个重点业务培训课程中的难点问题，熟练掌握相关业务办理流程，全力冲刺满分成绩。

       通过本次活动，客服经理进一步提升了自身的业务办理效率，明悉了复杂业务办理流程和方法。冶金支行将以此活动为契机，持续开展人员培训工作，做好网点服务，不断提升客户服务体验。