中国农业银行上海分行2024年郊区板块专业市场商户收单营销培训第一期项目总结

项目启动

宝山支行筹备会

晨会宣导

资源梳理

电话营销

实战带教

面访客户

夕会复盘

阶段总结

业绩展示

 为了增强客户经理的专业市场收单商户的营销能力以及提升网点对专业市场客户的维管与营销水平，农行上海分行携手锐道咨询组织了2024年郊区板块专业市场商户收单营销培训项目。

为确保项目的顺利开展，中国农业银行上海分行2024年郊区板块专业市场商户收单营销培训启动会于7月22日在宝山支行四楼会议室召开，项目经理张博就本次导入流程、激励方案、晒单方式等内容仅需宣导；

分行信用卡中心副总经理曹晓红进行开班讲话并提出要求，全员要通过本次培训优化营销话术，学习外扩经验，在实战中更好的提振信心，提升外拓效果，同时要学以致用，不断提升自身能力，才能抢占先机，赢得客户的信赖，希望学员们按照要求，做好导入工作，把技巧更好的应用于后续工作。

项目开始前张博老师与宝山支行卡部黄恺经理进行沟通，重点对江阳市场商户的情况、外拓人员安排，项目重点事项进行交流，为项目开展统一思想。

每天早上，项目组老师组织同事们召开晨会，为同事们讲解外拓中的注意事项，安排当日工作，有计划开展一天的拓户工作。

由于江阳市场的商户都是在夜间开门营业，白天休息，导致外拓时较难见到法人，针对该情况，项目组梳理出商户清单，为电销做前期准备。

同事们按照老师讲解的方式，结合自身经验，开展电销实战，通过一通通电话，触达每一位客户，挖掘客户需求，寻找营销突破点，为业绩增长助力。

项目组老师为同事们讲解电销技巧，对细节进行强调，并进行示范，面访中采取先示范，后复盘的策略，帮助同事们掌握面访技巧，通过亲自实战带教的方式，帮助同事们提升技能，助力业绩产出。

在分行组织下，项目组老师带领同事们按照原定计划对选取的市场进行拓户，逐一触达客户，详细讲解我行产品，解答客户困惑，及时进行促成，寻求转介机会，通过一次次的沟通，实现业绩产出。

在分支行的支持下，项目组老师带领全员经过4天的外拓，营销聚合码44户，农商E贷测额6户，预约客户45户。

通过全员的努力，在4天的时间里对海台农副产品批发市场的深度触达后，成功营销聚合码48户，农商E贷测额13户，预约客户13户。

每天外拓结束后，项目组组织同事们进行复盘，对优秀的同事进行表彰、开展集中纠偏，通过一项项工作帮助同事们巩固营销技巧。

项目经理张博老师对整个项目进行回顾，讲讲本次商户收单营销项目的执行动作，对人员情况、业绩产出进行剖析，并对项目开展中发现的问题进行强调，给出决建议，并对后续固化方案进行解读，提出固化建议。

分行卡部吴婷婷老师做总结发言，对同事们在这次训练营中的努力表示认可，对大家取得的成绩表示祝贺，也希望同事们把本周学到的技能更好的应用到工作中，为商户拓展工作赋能。