近日，乌鲁木齐西路支行成功堵截一起老年客户网络金融诈骗案件，为客户挽回了经济损失五万元，受到了客户及家属的称赞。
2018年11月8日上午12时30分，一名94岁的老人手持一张五万元定期存单来到乌鲁木齐西路支行，神色慌张的要求办理汇款业务。交谈中得知，老人多次接到陌生电话，受邀参加“一个北星养老工程”一份5万元，收益可观，并可有一人免费入住养老院10年。网点柜员樊俊青意识到这个转账的背后可能隐藏着一起电信诈骗，立即提醒老人不要给陌生人转账，谨防诈骗，立即将此事向网点负责人王芹进行了汇报。在网点负责人的耐心劝导下，老人逐渐清醒过来，终于打消了汇款的念头。老人临走时拉着网点负责人的手连声说道：“要不是你们，时刻为我们客户着想，我今天就要丢了这5万元养老钱，太谢谢你们了！”老人庆幸自己遇到了认真负责的银行工作人员，再三称赞银行工作人员为客户着想的服务态度。网点负责人王芹微笑着说道：“保护金融消费者的财产安全是我们应尽的义务。”
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