在八月一号建军节当天,为充分体现对军人客户的关怀,加强与军队客户的紧密联系,西客站会城门支行开展<“工”筑强军梦,致敬最可爱的人>主题沙龙及驿站活动,为到店军人客户准备了专属礼遇。
开展活动当天网点负责人在晨会上强调了活动的重要性,叮嘱全员班前对网点环境进行检查,确保军人优先标志覆盖厅堂及柜台,提高全员为军服务意识,如有军人到店主动识别,为其安排优先办理,并提供陪伴式服务。
活动当日一位辖内部队客户到店,办理公务卡相关业务,大堂人员热情献上节日祝福,并通知当班主管为其协调柜台,避免等候,优先办理。办理过程中,大堂人员伴客户左右,为其送上茶水,客户对我们的优质服务及对军人的真诚敬意给予好评,感受到了工行对军人的细致关怀,办理结束后客户还主动向我们了解军人专属客群产品,我们为其细致讲解并在客户离店时送上专属礼品。
97年来,人民军队风雨兼程、使命如炬、征途如虹,在党的领导下取得了举世瞩目的伟大成就,会城门支行向全军官兵致以崇高敬意,我们会持续践行拥军服务宗旨,提升为军服务水平。