为深入贯彻落实烟草商户营销工作要求，推动部署旅游留学季、消保投诉及系统应用等重点工作，8月2日，省行个金部联合相关业务部门，组织召开烟草商户攻坚、旅游留学季营销、消保投诉移交及系统应用重点工作会议，进一步加强与烟草商户全链条、多领域、一盘棋的多维营销合作，推动辽宁分行产品营销和消保投诉工作再上新台阶。
首先，省行个金部解读《辽宁分行烟草商户“十全十美”攻坚活动竞赛方案》，围绕烟草商户经营贡献、合作基础及烟草商户类型详细解读分类攻坚营销路径，明确活动目标、奖惩机制、配套权益与专业分工，积极开展烟草商户“拓进门、留得住、活起来”的“全周期”链条营销，全面激活商户综合贡献价值。
朝阳分行个金部围绕烟草商户的重要地位、赋能基层、落实路径和督导机制等方面分享交流烟草商户营销工作经验。
随后，省行银行卡中心解读《“工”游天下 悦“享”留学营销活动方案》，围绕出境游、海外留学深入讲解营销活动主要内容，明确行内宣传渠道、外媒宣传露出、合作商户宣传、新媒体渠道四大宣传路径，通过整合总省行各项活动资源，制定配套支持举措，为营销活动顺利开展奠定坚实基础。
最后，省行个金部对消保投诉工作职能、人员配置、移交时限等工作进行具体部署，要求各分行要高度重视消保投诉工作，明确消保独立履职职能，确保工作移交无断点，通过做好业务衔接和联系沟通，推动消保投诉移交工作顺利开展。会议同时指出，要持续加强营销通、营销e点通等营销辅助系统的日常落地应用，充分发挥业务管理平台功能优势，以支行和网点需求为核心，全面提升网点与客户的交互效能。
省行个金部、银行卡中心主要负责人、分管经理及相关人员，结现部、普惠部、战客部、网金部负责人；各市分行个金板块主管行长，个金部、银行卡中心主要负责人、分管经理及相关业务人员，结现部、普惠部、战客部、网金部负责人参加会议。