进入七月，酷暑的温度让人们不断感受着夏天的“热情”。
怡河园院内路面干净整洁，绿化修剪平整，造型精致，长势良好，潺潺流水，透凉心田。尉蓝的天空下，紫薇花在风中摇曳，优雅、美丽绝伦。业主们还是像往常一样休闲之余喜爱在清水平台乘凉、赏鱼、聊天。。。好一派温馨祥和的生活景象。
尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将2024年7月份的部分工作报告展示给您，欢迎您对我们的服务提出合理宝贵的意见！
工作周期：2024年7月
工作内容：管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
外请高空作业师傅维修“怡河园”招牌，且完成了对12栋全面安全排查及维修工作。
每月中旬，管家联合工程部师傅一起对小区所有污水井、雨水井、隔油池及污水管道等进行全面检查，如发现异常持续观察及时处理，并做好记录。
维保师傅进行每月2次的维保及一些小修工作。
物业每月实行他查自纠考核，充分调动分布在小区各岗位的每一位物业人，做到及时发现问题，及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。7月物业员工主动发现的大大小小问题共计219次，已全部交由相关责任人跟踪或纠错或整改到位。
物业召开工作会议及培训会议
管家服务篇
楼栋管家是小区一道亮丽的风景线，是业主与物业之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，管家乐意尽己所能为业主办事，随时为业主提供温暖、贴心、周到、细致的服务。
管家每日上班前列队开早会，除总结安排工作外，还有利于团队精神建设，确保员工精神饱满、愉快地开启一天的工作。
管家每天早送晚迎，亲切的问候传递给每一位业主家人们，让业主早晚间都能感受到近在咫尺的舒适与贴心。
管家每周一次对所管区域的外墙进行全面排查，发现空鼓或松动立即报告并釆取措施！
管家每月初对所有消防栓进行检查，确认里面配置是否齐全，是否有水等，并做好记录
只要您需要，物业管家总是在您身旁，她们尽己所能为业主排忧解难，各种温馨提醒，贴心服务，比如帮有需要的业主取快递啦，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物啦，帮长时间不在家的业主浇花草啦，临时帮忙照看小孩，教年长的老人怎样使用智能电子产品啦，关注独居老人，给予老人生活上的帮助，几天不见就上门亲自问候，以防发生意外等等，各种细节服务时刻温暖着家人们，只希望能帮到有需要的您，🉐到您的信任与认可。
管家每天对本楼栋装修房、空置房、天台机房、楼道等公共区域进行巡查，发现维修问题及消防安全等隐患等及时报告并跟踪处理。
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，留下工作轨迹，既方便有需要时查询，又方便管理者及时了解当天工作情况，督促其跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
管家每天巡查健身房阅览室，整理被翻乱的书籍及桌椅。
工程管理维修服务篇
7月物业师傅对小区各电梯机房进行全面检查，对有故障的排气扇，温控器，温度计等进行维修与更换。
师傅总是及时完成各项日常维修工作，比如维修门窗，更换灯泡灯管、开关、安全出口指示牌，检查线路故障等设施，基本上都能做到管家及其他物业员工主动发现问题，及时报工程部处理，当日事当日毕。
师傅在维修东门进出口翘起的地板砖，防止业主摔跤。
为了方便业主使用，物业自己垫资釆购电梯外呼板进行更换。
及时维修被损坏的围挡
及时维修掉落或已松动的墙砖，消除安全隐患。
每天巡查设备房并记录，为了更好地督促工作，要求其拍照发工作群。
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛酸无以言表，然而她们对工作的热爱和乐观的工作态度值得我们去尊重。
每月保洁部会安排一个下午组织集体劳动，对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。她们每次都会细心地将池中灯具配件，网栅，水池壁等擦得干干净净。
班长每月对地下车库全面拖洗两次及以上，平时分到各楼层岗位负责擦抹及日常保洁。
好的环境离不开保洁阿姨们每天周而复始的拖、扫、抹、打、铲等环节，365天如一日，简单的事情重复做，执着而乐观。
每天打捞水面飘浮物，保持水面干净
每星期将单元门口垃圾桶拖到西门进行里外刷洗不少于一次。
地板干净光亮，窗明几净离不开保洁阿姨们的辛勤付出，对做得好的我们将再接再历，继续发扬光大，对不足的地方需继续努力改进。
园林绿化管理篇
辛勤的园丁，是怡河园小区绿化的美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
夏季绿化大部分的工作都是浇水，早上绿化人员天蒙蒙亮师傅就来浇水了，晚上有时也浇到八九点，物业用水量是平时的近10倍。
师傅在对一些乔木进行修枝。
天气炎热，容易起虫生病，本月绿化师傅们对本小区进行了一次蚊虫全面消杀，另外针对绿化不同品种，不同虫害，不同病因多次洒药。
抽桂花树根部的水，防止烂根
秩序维护服务篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结布置各项工作，清点岗位交接物品等等。
当您每天出入小区时，总有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在门口开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关注着您，在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
安保24小时巡逻打卡，巡查外围及车库车辆停放情况，装修垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常及有无可疑人员出入等等。
每当下雨，安保人员哪怕是顶着倾盆大雨都会到各栋天台及地下车库巡查，及时疏通天台积水，消除安全隐患，保小区平安。
安保同志24小时值班，故非正常上班时间有关物业的各种服务工作以及业主有任何需求都是联系他们，他们随喊随到，任劳任怨地配合完成各项工作。
还有哪里有体力活哪里就有他们的身影！
放暑假了，经常有小朋友们成群结队在小区顽皮打闹，涉水攀爬等危险行为，安保同志们总是耐心劝导，及时制止。
亲爱的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心将2024年7月的部分工作报告展示给您，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业祝您:生活愉快，幸福吉祥！