2024年7月份物业服务简报

尊敬的业主：

7月份重点工作开展情况

1.夏日来临，天气炎热，近期，i立方物业服务中心对小区内的水系栈道进行维修，并开放了景观水池。

2.更换小区地下车库安全指示灯，各大防火分区更换完毕，提高小区消防安全性。

3.新的一批挡水砖头到货，在小区内进行摆放挡水砖，保护路边绿化带，美好小区环境。

（一）客户服务

1.本月客服中心共接待来访、来电215人次，受理居民各类诉求25件，含入室维修17件。

2.管家进行小区居民楼内日常巡视，发现楼梯间杂物堆积，及时反馈保洁、保安进行清理，维护楼道卫生整洁。

3.召开晨会、工作例会对安全、客服、工程、保洁、绿化等工作进行汇报总结，尽早发现问题尽早解决；同时对今后工作进行安排部署，确保各项工作顺利开展。

（二）安全秩序维护

1.门岗24小时值守，做好人员、车辆进出管理。

2.全面落实消防安全和治安安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人。巡逻岗每日对小区围墙、公区窗户、充电桩、地下车库、施工现场、疏散通道、安全出口、消防通道等进行巡逻检查，发现车窗未关、车辆乱停乱放、警示标识脱落或损坏、单元门禁开启等各类问题及时妥善处理并做好相关记录。

3.对小区内乱停乱放的电动车进行每日日常摆放，维护小区内电动车停车秩序。

4.对楼道内发现的胡乱摆放的杂物，及时清理，维护小区楼道消防安全。

（三）环境绿化维护

1.每天按照服务标准做好环境卫生清洁，对垃圾桶站进行蚊虫消杀，防止病菌滋生，维护小区环境，提高居民生活质量。

2.物业服务中心对楼道内的窗口进行全面擦拭，防止灰尘积累导致楼道卫生出现问题。

3.夏季蚊虫增多，为了防止小区内蚊虫过多，对小区内垃圾桶进行全面清洗。

（四）设备设施维护

1.按照服务标准要求，对生活水箱间、消防泵房、配电室等重点机房和电梯、污水井、公区照明、监控、单元门禁等设备设施进行巡视保养，保障正常运行，发现问题及时处理，做好记录并落实跟进。

2.在巡视过程中发现8号楼3号电梯出现问题，第一时间进行维修处理，更换轿顶通讯底板，已恢复正常。

3.漏水排查时候发现1号楼1009二层卫生间侧三通损坏，已更换新品，换后正常。

4.为了防止汛期的来临，在3个车库口安装防汛档板，并摆放防汛沙袋。