七月的热情点燃生活的激情，在这个美好的月份，小区物业衷心祝愿您和您的家人健康快乐。愿我们的物业服务如同夏日清风，为您带来舒适与安心。德润小区物业服务中心七月份服务月报请您阅悉。
重点工作
为保障小区业主安全，组织全体工作人员开展电梯救援应急预案培训，对电梯救援开展与求救技巧进行授课和现场演练。
为控制小区蚊虫滋生，聘请专业消杀机构对全园楼宇周围沟渠、架空层、地下车库、儿童游乐场、绿化带、垃圾站、广场等地带进行“灭四害”消杀。
在台风“格美”来临，引发特大暴雨之际，我们闻“汛”而动，迅速且积极地组织起了防汛抗汛工作。针对小区各楼栋顶楼、各处排水口以及设备房，展开了全面且细致的巡查。对于出现堵塞的部位，更是争分夺秒地进行疏通，以全力确保小区的安全，为居民们筑起一道坚固的防护之墙。
客户服务篇
1、本月客服共提供498次来电来访接待服务。
2、开展楼栋安全隐患排查，持续清理公共区域堆积滞留物及楼道、管道井杂物，排查楼栋安全隐患。
3、加强装修巡查，提醒装修注意事项，做好巡查记录，及时反馈巡查问题，同时加强对防水、水电铺设装修监管。
4、协调因防水问题渗水12次，已完成协调11次，剩余1户正在整改需持续跟进。
5、本月办理公租房配租26户，退房11户，巡查空置房79次。
6、加强商铺安全提示，处理商铺噪音扰民问题2户。
7、上门进行租户消防安全等提示检查，配合处理住改商投诉。
8、加强宣传安全护航，预防溺水、高温天气温馨提示、消防安全温馨提示、更换阀门停水通知、楼道清理杂物等温馨提示11次。
9、本月开展满意度调查106户，虚心听取建议和意见，改进服务。
工程维护篇
1、用电高峰期电系统的检查调试，确保用电正常。
2、北区12-19栋电梯客梯防护板拆除。
3、北区21栋电动车棚电缆线路铺设。
4、南区1-11栋单元门禁机安转、调试。
5、南北区各出入口铁门除锈刷漆保养。
6、更换南区南门、北区东门车辆出入口道闸杆两根。
7、南区1-6栋绿化管网跑水、漏水问题整改。维修整改绿化带喷淋管20处。
8、疏通12栋、14栋雨水井堵塞。
9、处理派工单维修问题165起，其中室外维修160起，室内维修5起。
10、持续加强电梯的日常维护保养和巡视检查，确保电梯安全、稳定运行。
11、13栋东边塌陷造成主排污管损坏，开挖维修排污管网，已整改好。
秩序维护篇
1、对在职人员进行了礼节培训2次、消防知识培训1次、队列训练培训2次、消防器材使用方法培训1次，通过培训加强队员的工作积极性，提高工作责任心。
2、加强各岗位的监督与管理，利用早会、晚会时间着重强调门岗的重要性，加强门岗管理，保障小区安全。
3、加强白班门岗立岗服务，保持微笑服务，提高服务主动性。
4、夜间加强楼栋巡查，小广播轮番提醒防火防盗防事故。
5、对车库违规停放的车辆及时劝离，对禁停位置设立标志或摆放警示墩，车库违停处理:123次。
6、对地下车库的电动车辆进行清理，严禁电动车进入地下车库，对停放在单元门口的电动车随时发现随时清理。
7、对电动车充电处定时巡查，单元楼层、车库不定时进行巡查。
8、车库岗临时车辆登记: 5951次，门岗来访人员登记:1358次，装修垃圾拖运:12车。
环境美化篇
1、定期对商铺，住宅，楼梯间垃圾进行清扫，并对消防楼梯间的灰尘扶手进行拖洗和擦拭。
2、定期带水池里面的垃圾，树叶，杂物，蜘蛛网进行打捞和清理。
3、18栋后、4栋前、2栋前、13栋后油漆坪上的青苔污渍泥沙进行全面刷洗和铲除。
4、对南区楼面的后阳台和北区三个强弱电井处水泥地面进行彻底清扫和拖洗
5、每周对车库，每个单元门口出入口和禁停出入垃圾桶处的地面污渍灰尘进行全面拖洗。
6、对车库和楼层外围高杆灯上的蜘蛛网进行全面清扫。
7、对小区外围木地板，花坛黑边垃圾桶各种标识标牌进行拖洗和擦拭。
8、外围车位偏僻的小路个个死角落叶进行全面清扫
9、对小区内部电动车棚地面进行定期清洗
10、24栋中心广场，20栋商铺的油渍，地面和垃圾桶进行全面清洗。
11、对商铺和住宅，天台和二楼平台增加清扫频率。对于出入口，泥沙，杂草杂物进行全面清理和清扫。
12、对车库的地面发霉处和地面灰尘，小垃圾进行全面清扫和拖洗。
13、定期对生活垃圾站底坑的垃圾及时清理，并对底坑和垃圾站进行全面清洗和消毒。
14、对车库负一楼不锈钢入户进行门灰尘，污渍全面擦拭和广告清理。
15、建筑垃圾站及时对周边垃圾整理入池，并对周围路面及时清洗。
16、电梯广告牌拆除后的遗留胶渍，灰尘，污渍进行全面清理和保养。
17、小区进行一次全面灭鼠行动，对外围车库各个位置放置老鼠药。
18、绿化日常维护，清理倒伏树木和断枝，清扫落叶，浇水抗旱。
下月计划
1、北区绿化管网走水、漏水点排查整改。
2、地下车库排污泵检修，漏水点整改，沟槽盖板加固。
3、北区单元门禁机安装、调试。
4、组织“夏日送清凉”活动。
5、加强园区、楼层、车库的巡查，确保安全无隐患，加强晚班值班人员轮岗巡查，确实落实好防火、防盗的工作要求。
6、规范门岗管理，提升主动服务意识，提高安全意识，认真履行门岗职责，加强外来人员询问登记，外来车辆信息登记完整及有序停放提示；
7、督促绿化加强日常养护，按时进行浇水抗旱、防虫病治及整形除草工作。
8、加强商户、租户安全检查，宣传提示用水用电用气安全，特别针对使用罐装燃气用户进行重点检查提示。
9、智能化系统检修，对监控设备进行全面排查，更换设备。
10、加强楼宇安全隐患排查，小区外墙鼓泡、开裂问题进行全面修补。
温馨提示
一、请勿在地下车库遛狗、嬉戏玩耍！
二、安全“童”行，谨防溺水
三、夏季高温来临，消防安全要牢记！