尊敬的学府清华业主/住户:
您好!为构建和谐社区,营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境,不断提升我们的物业服务水平,更好的搭建与业主沟通的平台,现将2024年7月份物业服务工作月报呈现于您,以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议,共建文明小区,共同搭建和谐家园。
客户服务篇
接待客户来电来访报修162次;
办理售电业务278次;
空置房巡查2次,巡查共143套;
办理装修手续2户;
开展“清凉一夏“活动,组织小业主捕鱼游戏;
联合“神元堂中医院”开展义诊活动;
客户满意度调查共计94户;
工程维修篇
入户维修及公区维修共124次;
维修保养:(排污泵、二次供水泵房及消防泵房巡查1次/日、配电室维保检修1次/月;路灯86个巡查1次/日;电梯26部维保2次/月);
每日对设备进行巡查签到1次;
机房卫生清理工作;
入户安全检查;
秩序维护篇
外来车辆登记231次;
消防设施检查2次/月;
对园区违规停车清理21辆;
楼道杂物清理1次;
每日对园区进行巡查,保障小区人员安全;
对秩序进行军事化培训;
灭火器年检工作;
环境维护篇
楼内卫生清扫2次/日;
清理园区死角垃圾杂物11处,通风井卫生清理;
生活垃圾1次/日,装修垃圾10车;
对楼道杂物清理1次共计12处;
单元大堂及楼道进行蚊蝇消杀;
汛期雨水篦子巡查清掏;
对园区绿化施肥、修剪、浇水;
防汛抗洪
逆行战风雨♥坚守护平安
遭遇持续降雨天气,学府清华物业立即启动防汛应急预案,各部门员工迅速进入防汛时状态,物资准备、风险点位巡视、设备运行检测、抽排积水、物业人员24小时值班及雨后园区检查及恢复等,一切工作井然有序,为园区筑起安全屏障。
以上是学府清华物业服务中心七月份服务报告,请业主、住户朋友查阅,如您对我们工作有任何意见或建议请您拨打物业24小时服务电话:0316-6200620/6161636,感谢您对物业工作的支持与理解,我们将竭诚为您服务!