为进一步落实环卫中心关于接诉即办工作的重要指示，全面提升一队接诉即办工作水平，8月2日，朝环一队召开接诉即办调度会，书记队长张虎、副队长刘佳星、工会主席支丽、各部门主要负责人及班组长以上人员参会。
会上副队长刘佳星首先传达了近期中心接诉即办工作部署要求，同时根据季节特点及前期办理案件情况，要求相关部门及分队查找问题根源，分析解决办法，加强业务工作问题的自纠自查和“回头看”的力度，全力以赴做到“未雨绸缪”和“未诉先办”。
队长张虎提出工作要求：首先，对于每张工单要快速响应，及时反馈，全力解决群众诉求。其次，是队内加强调度频次，统筹解决重点、难点诉求，加快推进特殊工单办理进度。再次，加强职工文明教育，提高全体服务意识。最后，案件办理部门要举一反三解决好共性问题，争取做到“未诉先办”，真正解决群众的操心事、揪心事、烦心事。