【“斗志昂扬”长期期交活动】
5月17日~6月15日哈分公司开展“斗志昂扬”长期期交活动,截至6月8日,中邮长期期交新增保费2735万元,光大永明长期期交963万元,预计手续费收入1509万元。
一是中邮为主,抢抓收入。按照省分公司要求,哈分公司结合自身对代理保险手续费收入需求,在金融月度例会中全面安排部署“斗志昂扬”长期期交营销活动。
二是专项支撑,锻炼队伍。经与光大永明人寿保险公司沟通,哈分公司于6月5日至6月10日开展长期期交活动,联合保险公司为各区县分公司逐一开展培训,全面提升网点营销能力。
三是时时报单,实时激励。组织网点在保险晒单群时时晒单,金融业务部点赞实时激励,每日至少四次通报销售情况,对提前完成计划的单位实时点赞,营造网点你超我赶的活动氛围。
—最佳实践案例—
截至6月9日,宾县分公司中邮长期期缴保险销售202万元,进度167.92%;光大永明长期期缴保险41万元,进度136.67%。
一是认真部署,在疫情管控期间,宾县分公司督促网点人员停工不停产,组织网点支局长开展保险邀约线上推进会,要求各网点利用CRM系统,每日拨打20个有效邀约电话。
二是科学运用,将数智化营销的培训内容转化到实际工作中,及时解决销售中营销技巧不灵活问题,全面提高网点销售人员的开口能力、答疑能力,实现产品自信、销售自信,切实提升网点保险产品营销的专业性。
三是厅堂活动,通过开展丰富多彩的保险积分赠礼活动,针对于不同客户需求,有针对性推出个性化赠礼,提升客户的体验感,充分调动客户购买保险积极性。
四是窗口宣传,网点人员保险销售热情高涨,形成了“比学赶帮超”的营销氛围,对于办理业务的客户100%宣传保险期缴产品,通过多次营销与渗透,形成了期缴保险热销氛围。
【寄递业务】
—提升校园进驻率—
哈分公司以快递服务为基础,坚持领导带队公关,强化校园综合服务平台打造,全面提升进驻比例。6月9日下午,哈分公司陈扬副总经理带领市场营销部、寄递事业部、金融业务部、集邮与文化传媒部相关人员来到哈尔滨市正德学院开展首次合作洽谈。哈分公司紧抓校方招生需求,以招生简章邮寄为切入点,加大校园市场开发力度。同时,就招生全媒体宣传、开放式缴费平台及渠道微信群精准营销等方面提出合作意见,预计形成特快业务收入5.7万元。
—国际业务专项培训会议—
为推动全市国际业务可持续发展,哈分公司寄递事业部于6月5日组织召开全市国际业务专项培训会议,对国际业务进、出口产品、国际禁限寄常见问题进行全面讲解,使各单位进一步掌握国际业务知识,了解国际业务市场与竞争对手情况,为日后的开发工作提供有效工具,也为国际业务的可持续发展奠定坚实基础。
【线上营销活动,实现私域引流】
为加快推进线上转型发展,哈分公司利用端午节日营销契机,大力推广邮乐优鲜线上销售。端午期间,粽子订货总额296.13万元,完成省分公司计划目标146.67%。紧随其后开展大连瓦房店樱桃订货,截至6月8日,全区共计订货17600单,完成省分公司计划目标100%,实现分销收入161.47万元。
一是统一部署,精心组织。哈分公司细化产品组合,明确端午活动重点推广品类,为提升市场竞争力,组合蛋类产品、五彩线等在邮乐优鲜同步团购,带动节日周边商品一并推广,全面扩大销售额。
二是线上+线下,促进转型。端午活动和大连樱桃销售重点以线上营销为主,首先是邮乐优鲜小程序,员工通过微信、抖音、快手街线上平台宣传、推广、下单,引导客户消费习惯由线下向线上转变。
其次是社区团购群,在团购群中,每日二次分享产品信息,并利用BSC群营销围绕金融、寄递客群每日在团购群分享产品链接,吸引不同客群参与,增加活动影响力和辐射范围。通过参与群内接龙方式,营造购物氛围。线上营销既推动了团购业务发展,又促进了业务线上转型;线下,各分公司积极开发大客户,主要拜访各大单位洽谈节日福利。香坊区分公司以大客户电话回访的形式,成功开发一个销售水果的金融客户订购樱桃106箱。
三是确定目标,时时跟进。活动启动后,市分公司明确业务发展目标,每日督导跟进发展,工作群内转发各分公司报捷喜报,营造你追我赶的争先氛围。
【邮票收藏开启“毕业季”】
个性化邮票是一项上级有要求、客户有需求的高效业务。集邮专业创新发展个性化邮票业务,“以卖点谋项目、借热点促推广、提服务赢客户“为发展思路,以推动集邮业务市场化运营。集邮与文化传媒部紧抓热点策划“毕业季”项目,挖掘个性化邮票的纪念、收藏特性,结合6月份“高、中考”时机,以“考试路上惜寸阴,蟾宫折桂必有君”为内涵,以大考节点里程碑事件、学校宣传、学生“青春”收藏为卖点,研发推出《状元折》产品。
平房区分公司于6月7、8日在全辖区内7个考点积极开展“助力高考季”公益活动,利用高考期间家长陪考契机,成功预定《状元折》产品20单。
一是反诈知识促建联。在爱心助考现场,平房区分公司志愿者为考生家长们精心准备了金融知识线上课堂,通过扫二维码即可观看反诈知识,内容十分丰富,从高考查分、填报志愿、录取通知的正规渠道到电信诈骗、非法集资的识别和预防,从大学新生学费缴纳到银行卡用卡、如何给孩子汇生活费等金融常识进行了详细、专业讲解,不仅缓解了考生家长的焦急情绪,也拉近了与考生家长的距离。
二是公益讲座促交流。为帮助广大考生及家长了解志愿填报知识,科学填报志愿,顺利考取理想大学并选择合适专业,平房区分公司深刻践行“以客户为中心”服务理念,现场成立报志愿咨询群,邀请权威专家老师在群内组织开展“线上”的高考志愿填报公益讲座,辖区内的165中、47中、73中、哈西69中、24中等7个考点共计吸引100余名学生家长加入,形成有效客群,为业务开展奠定良好基础。
三是现场推广促合作。在金融知识线上课堂、志愿填报公益讲座两项公益活动后,得到了学生家长们高度认可,平房区分公司自行打印出毕业季个性化邮票宣传单,现场进行推广宣传,成功预定《状元折》产品20单。
【报刊专业】
近期,哈分公司以政务图书为重要抓手,通过各项活动搭建经营平台,宣传与销售合一、经济效益与社会效益并重,为常年图书销售、校园市场开拓市场的同时为旺季营销工作打下坚实基础。5月30日—6月8日,报刊专业对各区县分公司开展送教上门图书项目系列培训活动,从“两会”图书、习近平系列图书、校园图书等六大类图书进行全面讲解。截至目前,哈分公司销售政务图书210余万元,其中南岗区分公司共销售《百年初心成大道-党史学习教育案例选编》1450本,销售金额10万元。
--爱心图书捐赠,助力乡村文化振兴--
六一儿童节期间,尚志市公司携手尚志市妇联组织开展“亮河镇农村留守儿童关爱活动”亮河镇是尚志市最偏远的乡镇,外出务工者众多,儿童和老人留守在农村。尚志市分公司为孩子们送去了少儿读物、毕业纪念手册等学习和生活必需品。同时,还组织儿童座谈,帮助孩子们树立积极向上的学习观。此次以教育为切入口开展乡村振兴与教育工作相结合的下乡关爱活动,不仅丰富了儿童们的阅读体验,满足精神文化需求,也增进了邮政与地方政府、农民之间的交流,为邮政在乡村振兴的道路上提质赋能。
【彩色机戳引领,助力双节营销】
随着集藏客户需求的变化,国版彩色邮资机戳已经无法满足用户的个性需求。哈分公司盘活彩色邮资机资源,将工作重点放在节日彩色邮资机宣传戳的研发上,本月共计推出两款邮资机宣传戳,分别是对六一儿童节发行的“忆童年”彩色邮资机宣传戳和对端午节发行的“端午安康”彩色邮资机宣传戳。截止目前,通过双节营销形成彩色邮资机戳收入1万余元,为集藏客户打印彩色邮资机戳6000余个。
6月1日,集团公司发行了《我和祖国一起成长》特种邮票1套5枚,哈公司也设计推出了六一“忆童年”彩色邮资机宣传戳,为更好的提升彩色邮资机戳的收藏价值,通过手绘作品的形式进行设计。发行当日,用户可以购买《我和祖国一起成长》特种邮票加盖配套纪念戳后,在彩色邮资机上过“忆童年”六一彩色邮资机戳,再加盖6月1日网点日戳,四合一的集藏形式受到了集藏爱好者的好评,一方面增加了邮票销售和邮资机收入;另一方面,提高网点获客能力。在端午节“端午安康”彩色邮资机戳的设计上,突出端午安康的文化特点,提前通过各类微信群和朋友圈进行产品的宣传,在端午节当天很多邮迷早早的就到营业网点排起了队伍。
下一步,哈分公司将针对节日市场,研发更加丰富多彩的彩色邮资机戳产品,通过微信群培养更多的集藏客户,全面增加邮资机收入。