【保安全，促发展，迎新年】
哈分公司高度重视冬奥会期间安全和服务保障工作，成立了以韩国军总经理任组长、副总经理任副组长的冬奥会安全服务保障工作领导小组和应急领导小组，统筹负责冬奥会期间全市邮政安全和服务保障工作。1月27日，召开冬奥会期间安全服务保障、安全工作暨安委会会议，就进一步做好安全生产工作进行部署。鲁琪恺副总经理强调：一是提高政治站位，做好冬奥会期间安全和服务保障工作；二是明确疫情防控管理、金融安全管理、收寄安全管理、作业现场安全管理等十项重点工作任务，从严、从细扎实有力抓好各项措施落实，确保圆满完成冬奥会期间我市邮政安全和服务保障工作。
--金融专业--
【厅堂活动增年味，春节服务不打烊】
为进一步加速推动春节旺季期间储蓄增额发展，哈分公司通过春节大拜年、CRM系统精准营销、农粮款、务工款、邮支付用户抽奖、社保头部客户营销活动等方式，在扎实开展金融工作的同时，多举措做好暖心服务和业务营销，全力保障春节期间金融服务不打烊。截至1月29日，市分公司年新增额14.81亿元，同比多增9.25亿元，年增额绝对值前三的单位：五常、双城、巴彦；同比绝对值前三名的单位：五常、巴彦、双城；2021-2022储蓄跨赛增额49.56亿元，平均余额增长（剔除三年期）39.95亿元。
情系客户送祝福。春节之际，哈分公司金融业务部组织各单位针对代发单位、商贸客户、务工返乡客户等目标客群开展“新春送祝福”走访工作，借助送福字、送春联、上门拜年等特色活动，全力实现节前重点资金流入。共走访农粮户7013户、邮支付客户5383户，共揽收资金5.06亿元。
“年味”厅堂强获客。组织各网点布置厅堂，营造年味气氛，对到访及流量客户开展厅堂套圈圈、砸金蛋抽奖等活动，通过宣传造势，让客户从进到营业厅开始就感受到厅堂活动的浓郁氛围。同时，细化流程设置签到区、游戏区、兑奖区三个区域，将兑奖区设置在理财室，由理财经理逐一与兑奖客户进行沟通、营销，做到活动是氛围，揽储是目的，提升网点吸储能力。本年累计开展厅堂微沙721场，揽收资金6929万元。
手机银行“邮”好礼。本年快捷支付绑卡新增2438户，手机银行客户活跃户数142874户。一是借助网点新年活动氛围，加大手机银行与电子快捷支付绑卡的宣传力度，以邮储银行开展的“充值特惠，随机返券”、“每日观影立减十元”为宣传卖点，吸引客户踊跃办理。二是采取微信客户群宣传，快手、抖音小视频创新线上营销方式，介绍手机银行功能以及快捷支付优惠活动，评选优秀作品进行转发推广，丰富移动支付场景建设、加强客户维护手段，持续壮大手机银行客户规模，提高手机银行客户活跃度。
【紧抓“关键期”，助力三代社保卡营销】
哈分公司结合省人社下发《关于切实做好通过社会保障卡发放人社待遇资金相关工作的通知》，以政策为导向，加大营销力度，多措并举，提高三代社保卡覆盖率。截至目前，共计配备21台制卡机，其中，桌面20台，自助1台；已全部完成人社局验收工作，累计开卡4649张。
一是提前部署，广泛宣传。积极与同级人社部门沟通工作，第一时间了解政策、研读政策、以政策谋措施；在养老金发放期间，以三代社保卡是集社保和金融于一体的多功能“一卡通”向到访客户进行宣传，收集意向客户信息。
二是分类营销，多措并举。一方面金融业务部组合各网点电话回访营销CRM系统中省分公司筛选出的头部客户，统一宣传话术，开展电话营销；对首次电话回访没成功的客户，做好记录，方便二轮电话回访；另一方面，关注县域市场，借助各网点前期走访农粮款时采集的客户和关键人信息，开展宣传营销。
三是营投合作，形成合力。投递员在派件过程中利用脸熟优势，做到一句话营销，介绍邮政可以更换三代社保卡，通过提升客户认可度，提高三代社保卡发卡率。
--寄递专业--
把握方向，推进高效业务发展
【极速鲜业务开发】哈尔市分公司紧抓市民春节储备食品高点契机，市寄递事业部选派业务精、沟通强的人员组成攻坚小组，集中走访生鲜专业市场和肉联等副食大厂。秋林食品作为民间口碑唯一一家正宗秋林里道斯的总店，多年一直是各大快递服务商必争之地。哈分公司利用邮政365天不打烊及时限优势成功与“秋林红肠”开展合作，春节期间产生特快收入3.3万元。 一是充分利用旺季资费政策。申请红肠极速鲜专递优惠资费，抢前抓早，快速增收。二是发挥市场竞争优势。在与顺丰、圆通等快递竞争中，将价格、时限、安全性等竞争优势作对比，主动出击抢占市场份额。三是精细化服务全流程保障。一方面，增派人员进行现场收寄，协助客户打包、贴单,确保食品及时发出、及时送到客户手中；另一方面，对收件人实现短信100%覆盖，尤其做好异常邮件处理，提升客户用邮体验。
【法院文书邮寄】哈分公司不断强化政企合作，紧盯“开门红”目标，大力发展特快高效业务。巴彦县分公司基于前期与法院的良好合作基础，以提高节前结案率为切入点，提议倡导法院在春节前集中邮寄法院文书。截至1月28日，收寄3027件，形成特快业务收入11.9万元。一是聚集力量达成共识，强调发展高效业务的重要性和必要性，做到全局一盘棋，上下一条心。二是培养“专家型”骨干，加大对懂业务、会营销、善沟通人员的培养，通过专业性服务提高合作成功率。