8月1日，总行个金业务巡讲团一行到湖北分行开展个金业务巡讲及调研座谈。据了解，湖北为总行本次巡讲团的首站。
上午，省分行以“现场+视频”方式召开总行个金业务巡讲会。总行个人金融部副总经理柳文涛，省分行党委委员、副行长王炜出席会议。省分行个人金融部、运营管理部、机构业务部、公司业务部、个人信贷部、信用卡中心、网络金融部、农户金融部、科技与产品管理部、信用管理部、办公室等部门负责人及业务骨干在主会场参加会议，各二级分行及一级支行零售业务分管行长、对口部室负责人及业务骨干在视频分会场参加会议。
王炜致欢迎辞，对总行巡讲团一行到湖北传经送宝、赋能解惑致以热烈的欢迎和感谢，要求各级行认真把握此次难得的学习机会和交流平台，共同深入学习领会总行重点工作安排和先进理念，表示将把总行先进工作方法和措施路径运用到工作中，为深入推进湖北零售业务“一体两翼”发展战略，助力湖北分行高质量发展注入新的活力。
柳文涛作开课致辞，对湖北分行在个人存款、客户建设、养老金融、优化支付、三方支付、公私联动、客群经营及走进平台等方面取得的优良成绩和成效予以了充分肯定，对总行下阶段重点工作进行了分享和交流，对本次巡讲的背景意义进行了深入阐述和讲解。
总行巡讲团分别开展授课
账户与支付管理处蒋浩处长讲授《发展三方支付业务，促进中收增长》，明晰了三方支付业务的发展要求和工作路径
陈龙副处长讲授《优化支付服务，让“无碍”更有爱》，讲解了优化支付服务的重要意义以及工作重点。
联动要客经营处张春雷处长讲授《公私同心 代发留金》，讲解了如何做好公私联动、客群经营及代发工资的要义和发展要求。
资深专员李晓讲授《走村进企 联动争先》，讲解了“AI＋”时代的联动经营策略。
贵宾及特色客群经营处明皓副处长讲授《全力构建“3+2”高质量养老金融服务体系》，介绍了总、分行如何协同发力，构建完善的养老金融服务体系及相关要求。
专员田一杉老师讲授《客户分层分群经营及数字化项目介绍》，带来了客户分层分群经营的精彩案例以及数字化项目的典型运用。
巡讲团的深入浅出的授课得到了各级行参训人员的一致好评。
期间，总行巡讲团一行还召开了个金业务调研座谈会。分行座谈人员覆盖省、分、支、网点四级行，大家立足岗位，围绕养老金融、公私联动、支付服务、分群经营等内容畅所欲言，建言献策，总行柳总及巡讲团对提出的相关问题现场进行了回应和解答，对湖北分行下阶段养老金融、支付服务、分群经营、公私联动等重点工作进行了深入指导。
省行相关部室、黄石分行零售业务分管行长，武汉分行个金部总经理，武昌支行行长、江汉和江夏支行分管行长、江北支行和东湖支行营业室网点主任参加座谈。