在八一建军节到来之际，怀兴一0一支行全面落实总、省市行为军服务工作管理要求，弘扬拥军爱军优良传统，赓续红色血脉，积极推进面向现役、退役军人客群的为军拥军服务。强化责任担当，从特种客群实际需求出发，建立健全营业网点为军服务长效机制，多措并举提升军人客户服务体验。
提高政治站位，强化拥军意识。全行上下将拥军工作作为深入践行金融工作政治性、人民性的重要举措，定期组织全行员工开展为军服务质效推动会，增强为军服务意识，提高金融服务温度。
发挥阵地优势，打造特色服务。营业网点依托现有设施，突出“向军人致敬”的品牌宣传，通过打造专属贵宾区、设置专属为军服务柜口、军人客户取号优先策略等措施打造“拥军、爱军”等特色服务场景，确保军人客群切实体验到该行的尊崇服务，全面树立国有大行品牌形象。
拓展拥军渠道，赋能拥军新生态。积极探索新时代军人金融服务现代化新模式，打造“工行驿站”生态服务场景。积极宣传军人军队个性特色存单、专属贷款等金融产品，满足军人军队客户个性化需求。在建军节、海军节、空军节等专属节日期间，借助“工行驿站”生态服务场景，协同开展以各军种军人军属、退役军人及其他拥军优抚对象为服务客群的特色专属活动，实现产品配置和服务管理标准化、“拥军”运营活动特色化，强化“GBC联动”，不断拓宽网点服务运营场景，赋能拥军工作新生态。
持续健全机制，保障服务水平。积极组织员工上门为部队及军人客户提供金融服务；成立专人专班定期开展上门服务；开通线上预约，满足军人在特定时间范围内享受即到即办服务；
服务无止境，拥军促发展。怀化怀兴一0一支行将继续践行金融初心，以专业水平和爱军情怀全面把为军服务落到实处，持续为军人客群提供更贴心、更全面、更高效的金融服务，擦亮为军服务品牌，履行大行担当。